Google retourneert geld voor aankopen op Google Play in de eerste 48 uur
De Google Play-applicatiewinkel heeft een catalogus die al meer dan een miljoen inhoud bevat, wat naar verluidt binnenkort zal verschijnen. Android is 's werelds meest populaire platform en zijn enorm ecosysteem van applicaties is een van de redenen voor het succes ervan. Gebruikers kunnen bijna elk type tool vinden om de functies van hun smartphones of tablets te verbeteren en ook nieuwe toe te voegen.De verscheidenheid is enorm en hoewel de meeste toepassingen heel goed werken, is de waarheid dat er momenten zijn dat we vinden die niet werken zoals zou moeten. Wanneer het komt op gratis applicaties alles wat je hoeft te doen is het te verwijderen, maar als het betaalde titels zijn, is het normaal dat een terugbetaling vereist is. Google heeft een automatisch retoursysteems binnen de eerste vijftien minuten vanaf de bevestiging van de aankoop. Echter, het Android Police team heeft ontdekt dat het vijftien minutenvenster eigenlijk veel ruimer is, specifiek vanaf 48 uur na aankoop.
Hoewel het niet gebruikelijk is, zijn er gevallen waarin een applicatie mogelijk niet correct werkt of niet compatibel is met ons smartphonemodel.In deze gevallen kunnen we ons geld in het eerste kwartier terugvragen zonder dat Google ons vragen stelt en vooral zonder dat de ontwikkelaar van de applicatie op de klacht hoeft te reageren. Het is echter gemakkelijk voor ons om die eerste vijftien minuten om verschillende redenen te besteden, zoals het onmiddellijk proberen van de applicatie of pas na een paar uur problemen opduiken. In dit geval is het retourproces ook geautomatiseerd gedurende de eerste 48 uur en kan de retourzending worden aangevraagd bij Google Playdoor een paar eenvoudige stappen te volgen.
Als je een app hebt gedownload en binnen de eerste 48 uur een terugbetaling wilt aanvragen, moet je s ga naar Google Play via uw computer en ga naar de sectie genaamd Mijn bestellingen (ga naar binnen door te klikken op het pictogram met een versnelling). Naast het aanvraagverzoek dat we naar ons willen terugsturen, staat een knop met drie stippen die, wanneer erop wordt gedrukt, een optie onthult met de naam “Een bug melden”. Als we de stappen volgen komen we uit op een scherm waar we een refund kunnen aanvragen, waarin we ook een opmerking kunnen plaatsen tellen welke het specifieke probleem is. Normaal stelt Google ons geen vragen als we binnen de periode van 48 uur zijn. Echter als we dit proces herhalen met meerdere aanvragen, kunnen we om uitleg worden gevraagd om mogelijke fraude te voorkomen. De procedure is heel eenvoudig, maar we moeten voorzichtig zijn, zodat we het niet missen en het moeilijker is om onze terugbetaling te krijgen. Het beste wat u kunt doen bij het installeren van betaalde applicaties, is ze onmiddellijk te testen en eventuele problemen te melden.
