Het bedrijf Google blijft wijzigingen aanbrengen in de winkel met applicatiesen digitale inhoud. En het lijkt bereid te zijn om de gebruikerservaring te verbeteren om te voorkomen dat ze teleurgesteld raken door een slechte aankoop of een technisch probleem Dus naast de recente visuele veranderingen (en die nog komen), ben je ook je Gebruiksbeleid en relaties met ontwikkelaarsDit alles om ervoor te zorgen dat de gebruiker alle gelegenheid heeft om elk probleem te corrigeren in het geval van een slechte ervaring.
De laatste wijzigingen komen rechtstreeks in de distributieovereenkomst met de ontwikkelaars, via hun contract om inhoud te publiceren op Google Play Store Zo hebben we twee vrij interessante wijzigingen ontdekt. De eerste heeft betrekking op betaalde applicaties en die tools met geïntegreerde aankopen Of, beter gezegd, met gebruikers die dit type inhoud kopen. En het is dat de ontwikkelaars nu binnen een maximale periode van drie werkdagen elke vraag of klacht van de gebruikers van deze inhoud moeten beantwoorden. En dat niet alleen, aangezien dit proces kan worden ingekort tot slechts 24 uur als het een product is dat Google overwegen dringend
Maar wat is de verplichting van dit raadplegings- en responsproces jegens ontwikkelaars? Volgens Google kan het gebrek aan hulp of informatie door de ontwikkelaar jegens zijn gebruikers worden lage beoordelingen van het genoemde product, maar ook de straf voor minder zichtbaarheid , factureringsconflicten of zelfs de terugtrekking van het genoemde product uit de Google Play Store
De andere wijziging binnen het contract met ontwikkelaars is juist gericht op hun comfort. En het is dat niet alles verplichtingen zullen zijn. Dus vanaf volgende 1 januari 2015 Google zal verantwoordelijk zijn voor belasting inhouden en betalen handig in de Europese UnieEen procedure die ontwikkelaars kunnen stopzetten om zich op andere zaken te concentreren. Volgens de nieuwe tekst “Google, de betalingsverwerker of geautoriseerde operator (niet de ontwikkelaar) is verantwoordelijk voor het toepassen en inhouden van belastingen en het betalen ervan aan de relevante belastingdienst”
Met dit alles wil Google dat Google Play Store handelen in overeenstemming met legaliteit, maar ook dienen als aankoopplatform eerlijk, beide voor gebruikers einde als voor ontwikkelaars. Wijzigingen die uw gebruikerservaring en voorwaarden verbeteren, zoals de recente verlenging van maximaal twee uur proefperiode om betaalde inhoud te kunnen testen voordat u een terugbetaling aanvraagt. Of zoals de nieuwe wijzigingen die eraan komen en die alle prijzen voor in-app-aankopen zullen tonen.
En we mogen niet vergeten dat Google al voor de rechtbank heeft gestaan (en heeft verloren) vanwege de problemen van Ongeautoriseerde aankopen door eindgebruiker. Ofwel omdat hun kinderen inhoud hebben gekocht zonder hun uitdrukkelijke toestemming, ofwel omdat ze de aankoopprocessen die hebben geleid tot duizenden euro's niet goed hebben beveiligdin sommige extreme gevallen.
