Dankzij de democratisering van technologie, met smartphones en terminals voor alle smaken en budgetten, het was een kwestie van tijd voordat er een tool verscheen uitsluitend om te protesteren, zelfs toen het netwerk sociale Twitter is nu een vaste bestemming voor allerlei soorten kritiek en opmerkingen. Zo werd Critizen geboren, een applicatie die ervoor zorgt dat klachten van gebruikers rechtstreeks naar de betreffende bedrijven worden gestuurd.
Dit is een applicatie die bedoeld is om een stap verder te gaan dan slechts een container te zijn voor kritiek en boze opmerkingen, of lof en suggestiesAldus , zorgen zijn managers ervoor om kritiek te krijgen op het gerelateerde bedrijf of merk Dit alles zonder in de rij te hoeven wachten, ingewikkelde klachtenprocedures uit te voeren of het gevoel te hebben dat zijn klacht niet door niemand gehoord. Natuurlijk vervangt het gebruik van Critizen op geen enkel moment een normaal claimsysteem. En we mogen niet uit het oog verliezen dat het slechts een applicatie is.
Het gebruik van deze tool is eenvoudig, en vereist alleen gebruikersregistratie of teken met uw Google om het proces te versnellen. Daarna kunt u door de verschillende secties van de applicatie navigeren, waar u meer te weten kunt komen over de klachten en kritiek van andere gebruikers, of verzin uw eigen.In dit geval moet u eerst het merk of bedrijf kiezen waartegen het is gericht, of het in het systeem registreren als het niet aanwezig is. Het proces geeft de gebruiker vervolgens een schaal van instemming of ongenoegen, afhankelijk van de klacht die wordt gepubliceerd. En het is dat Critizen ook lof toestaat met opmerkingen variërend van een status “blij” met betrekking tot de service die ze hebben aangeboden, tot een staat “boos” waarmee ze al hun frustratie kunnen uiten. Daarnaast is het natuurlijk noodzakelijk om de klacht zo gedetailleerd mogelijk in te vullen, zelfs het kunnen voeg een foto toeNatuurlijk, houd er altijd rekening mee dat er in Critizen geen anonimiteit is, dus elke gebruiker is verantwoordelijk voor wat hij schrijf.
Hiermee is de kritiek of klacht gepubliceerd en klaar om gezien te worden door het bedrijf of merkMaar niet alleen dat. De rest van de gebruikers van Critizen kan het ook kennen en delen. En het is dat elke opmerking telt, advies, aanbevelingen of zelfs morele steun kunnen vinden. Ofwel met opmerkingen of beoordelingen +1 Een zeer interessant punt in dit opzicht is de sectie Trending Critics , waar je kunt zien welke kritiek en klachten de meeste impact hebben via de applicatie.
Kortom, een handige applicatie om in ieder geval die woede of sympathie te downloaden die wordt veroorzaakt door sommige diensten, merken of bedrijven, naast werken als een forum waar je advies, aanbevelingen of hulp bij het omgaan met deze situaties kunt vinden . Maar het beste is dat Critizen volledig downloadbaar en bruikbaar is gratisHet is beschikbaar voor terminals Android en kan worden verkregen via Google Play, hoewel het ook een webversie voor toegang vanaf elk apparaat met verbinding met Internet
