H&M

De wereld van online kleding kopen via apps heeft de grote fysieke winkels van de 21e eeuw uitgedaagd. Om deze reden moesten winkels als Zara, H&M of Mango hun krachten bundelen en mobiele applicaties aanbieden die aan de vraag voldoen. We hebben besloten om deze drie officiële applicaties te vergelijken om te zien wat hun belangrijkste kenmerken zijn.

H&M

De H&M-app is ontworpen in de vorm van een scroll en als we naar beneden gaan, zien we allerlei promoties en aanbiedingen, evenals de verschillende secties voor mannen, vrouwen, kinderen en het huis . Dat hoofdgedeelte geeft ons een goede tijd om te verkennen, aangezien we toegang hebben tot een enorme catalogus met producten Het koppelt ons zelfs aan H&M Magazine, een interne digitale publicatie waar de De producten van het merk zijn gekoppeld aan artikelen over de trends van elk seizoen en interviews met fotomodellen.

Kopen

Telkens wanneer we door de app bladeren en naar producten kijken, hebben we de mogelijkheid om de producten die ons interesseren op te slaan (door het hartsymbool te markeren) Vervolgens kunnen we door naar het gedeelte Mijn favorieten te gaan (in het onderste menu) bevestigen of we ze willen kopen door ze aan de winkelmand toe te voegen.

Om het te kopen, hoeven we alleen maar naar het aankooppictogram te gaan en de bewerking te voltooien. Houd er rekening mee dat hiervoor u eerder geregistreerd moet zijn Ook zijn er in het startmenu van de app codes die worden gebruikt om kortingen op producten te krijgen . Door ze te gebruiken, kunt u een beetje besparen.

H&M Club

Vanuit de H&M-app kunnen we lid worden van de H&M Club. Met dit systeem cnwe kunnen bij elke aankoop punten verzamelen, die vervolgens kunnen worden ingewisseld voor aanbiedingen, kortingen en uitnodigingen voor evenementen. Elke bestede euro is een verzameld punt.

Winkelen gemakkelijk maken

Naast de aankoop zelf, stelt de app ons in staat om producten te lokaliseren via het artikelnummer of de barcode. Het stelt ons ook in staat om de dichtstbijzijnde winkels te vinden via de zoekmachine.

Een ander interessant onderdeel is Klantenservice, waar ze vragen beantwoorden over verzendingen, garanties en betalingen. De huidige betaalmiddelen in de app zijn: creditcard, PayPal en cadeaubon Garantie , 14 dagen, zoals in de winkel. Al deze opties zijn te vinden in het gedeelte "Meer" van het onderste menu.

ZARA

De Zara-app heeft een ontwerp dat lijkt op dat van H&M dat we zojuist hebben besproken. Bovenaan een zoekmachine en de mogelijkheid om streepjescodes te lezen om toegang te krijgen tot specifieke producten Hieronder directe toegang tot de hoofdsecties van de winkel, naast de nieuwste collecties beschikbaar.

Onderaan het scherm hebben we ook een menu. De sectie die we standaard invoeren is Producten, met de catalogus beschikbaar om te bekijken, ongeacht of we geregistreerd zijnWe kunnen ook een kijkje nemen in de store locator zonder geabonneerd te zijn.

Kopen

Om toegang te krijgen tot de Wallet-sectie moeten we wel een account aanmaken. Met de Zara Wallet kunnen we creditcards en cadeaubonnen registreren, wat het aankoopproces versnelt Zodra we een product willen, selecteren we het en kopen we het automatisch, zonder stappen tussenliggend.

Ook kunnen we een elektronisch ticket krijgen, voor het geval we iets willen retourneren in de winkel. Daarnaast krijgen we de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de geschiedenis van onze aankopen.

Mijn rekening

Tot slot kunnen we in de optie Mijn account onze profielgegevens bijwerken, de verzendadressen bevestigen en de geplaatste bestellingen volgen Ook wordt een directe link naar uw klantendienst aangeboden, zowel per mail als telefonisch.

MANGO

Het startmenu van de Mango-app toont ons opnieuw een witte interface met een scroll van afbeeldingen die ons naar verschillende secties van de winkel leiden. We hebben ook een superieure zoekmachine om de codes te gebruiken. Het belangrijkste verschil met de andere twee apps is dat Mango kiest voor een zijtabblad in Google-stijl, in plaats van het onderste menu dat in de interface is geïntegreerd.

In dit zijmenu kunnen we selecteren of we de secties voor mannen, vrouwen of kinderen willen weergeven, wat de scroll vereenvoudigt en voorkomt dat we door secties in tevergeefs met je vinger We hebben ook toegang tot Violeta, het tijdschrift van Mango, waar we op de hoogte worden gehouden van nieuwigheden in de catalogus, promoties en fotosessies.

Kopen

Navigeren door de app, het bekijken van kledingstukken, gaat vrij wendbaar. We hebben altijd de mogelijkheid om direct te kopen of voor een andere keer op onze Whislist op te nemen. LDe lijst met favorieten is te raadplegen in de zijtab.

Wanneer we besluiten te kopen, kunnen we kiezen voor gratis standaard verzending, 1-4 dagen, of kiezen voor snellere methoden die geld kosten. Dan mogen we betalen met creditcard, Mangocard, PayPal of actiecode.

Mijn rekening

In het gedeelte Mijn account kunnen we zendingen volgen of manieren beheren om retourzendingen te doen De belangrijkste manier is via een creditcard. Door de onze in deze sectie te registreren, kunnen we een snellere en gemakkelijkere terugbetaling krijgen.

Conclusies

In alle drie de gevallen zijn het behoorlijk complete en vergelijkbare apps. Toch zijn er dingen om commentaar op te geven. Zara onderscheidt zich van de anderen door het betalings- en verzendsysteem te automatiseren, iets wat de aankoop versnelt. H&M heeft op zijn beurt de meest dynamische interface en biedt het puntensysteem aan. Ten slotte is de Mango-app correct, maar wel de meest standaard van de drie.