De Uber-app start een chat tussen bestuurder en passagier
Inhoudsopgave:
Als we het hebben over bedrijven die voor controverse zorgen, komt de naam Uber zeker in je op. Sinds de oprichting in 2009 is het Amerikaanse bedrijf erin geslaagd om zijn privé transportnetwerk uit te breiden door de landen waar het doorheen mocht. Zelfs een beroemdheid als Ashton Kutcher begon met het uitleggen van de sleutels tot het creëren van ideeën zoals Uber of AirBnB.
Maar de vele problemen waarmee hij te maken heeft gehad, vooral met de taxivakbonden, zorgden voor een crisis in het bedrijf.Dat werd in juni duidelijk, na het vertrek van de topman van Uber. Het lijkt er echter op dat deze reus niet wil vallen. En het bewijs hiervan is de noviteit die naar uw aanvraag komt, die altijd een van de pijlers van uw succes is geweest.
De Uber-app wil de communicatie vergemakkelijken
Een van de punten waarop Uber het bij het rechte eind had, is ongetwijfeld het gemak dat de app biedt om chauffeurs met passagiers te verbinden. De on-demand transportservice voor particulieren richt zich precies daarop, en daar ligt de triomf. Nu kondigt het bedrijf de integratie aan van een nieuwe chat in zijn app
Dit is een instant messaging-functie waardoor chauffeurs en passagiers gemakkelijker met elkaar kunnen communiceren Tot nu toe ontvingen gebruikers berichten van niet-geïdentificeerde nummers. Berichten als “waar ben je?”, die uiteindelijk van de chauffeur bleken te zijn.Uiteraard moesten ze alle nodige informatie opvragen, maar toch was het vreemd om zoiets van een vreemde te krijgen.
Volgens Uber maakt deze optie deel uit van zijn strategie om het ophalen efficiënter te maken Als er een wegafsluiting is of een andere onvoorziene gebeurtenis die een probleem gaat opleveren, kunnen de gebruiker en de chauffeur contact houden om bijvoorbeeld een ander ophaalpunt af te spreken indien nodig.
Uber's nieuwe chat zal chauffeurs niet afleiden
Natuurlijk moet een transportdienst rekening houden met de veiligheid. Tegelijkertijd rijden en chatten is niet verstandig, en dit aspect is belangrijk. Om deze reden, zoals gemeld door The Verge, heeft Uber in deze nieuwe chat een functie voor het hardop voorlezen van berichten opgenomen
Op deze manier hoeft een chauffeur die een bericht ontvangt van de passagier die hij gaat ophalen, zijn smartphone niet op te pakken om te antwoorden.Het bedrijf lijkt een veilige en comfortabele methode te hebben gevonden. Omdat het net zo eenvoudig zal zijn als een tik op het scherm zoals dit. de passagier ontvangt een duim omhoog-emoji als ok.
Naast deze functie heeft het ook de leesbevestiging, net als andere berichten-apps. Met deze nieuwigheid gaat de Uber-app nog een stap verder om zijn service nog comfortabeler te maken. Maar het belangrijkste is dat het helpt privacy te behouden, aangezien chauffeurs en passagiers hun telefoonnummer niet hoeven te delen.
Deze geïntegreerde chat is te vinden onderaan de interface van de Uber-applicatie, beschikbaar voor Android en iPhone. Maar het is niet de enige nieuwigheid, want het bedrijf heeft zich ingespannen om zijn app aantrekkelijker te maken en gebruikers besteden er meer tijd aan.
U heeft functies toegevoegd die niet direct gerelateerd zijn aan de on-demand transportservice. Concreet heeft het gekozen voor integraties met de kalender en de opname van Snapchatfilters Ook een nieuwe functie die contacten identificeert als bestemmingslocaties
Zal het het bedrijf helpen de crisis te boven te komen die het doormaakt?
