Hoe een bestelling in Joom te wijzigen of te annuleren

Joom is een van de meest geliefde online shopping-applicaties van dit moment. Vorig jaar was het een groot succes en we gaan ervan uit dat het dit jaar zo doorgaat. Wat Joom zo aantrekkelijk maakt, is het gebruiksgemak en de lage kosten. Je vindt er een groot aantal objecten zelfs voor prijzen onder de vijf euro. Ook is het heel gemakkelijk om een ​​bestelling te plaatsen op Joom. De aankoop is veilig en duurt meestal ongeveer drie weken.

Het is mogelijk dat u regelmatig op dit platform bent en een ander probleem bent tegengekomen bij het wijzigen of annuleren van uw bestelling. Direct kopen, als alles duidelijk is, is heel eenvoudig. U kunt echter wat meer betrokken raken als u uw aankoop moet aanpassen. Hieronder leggen we alles uit wat u moet doen als u uw bestelling in Joom wilt wijzigen of annuleren nadat u een item naar de winkelwagen heeft verzonden.

Een bestelling wijzigen of annuleren in Joom

Heeft u de bestelling al geplaatst en moet u deze wijzigen? Dat wil zeggen, een gekocht item toevoegen of verwijderen? Als er minder dan acht uur zijn verstreken sinds je het hebt gedaan, hoef je het alleen maar te annuleren en het opnieuw te doen. Het probleem is wanneer er meer dan die tijd is verstreken, in dat geval zal Joom u niet langer toestaan ​​om wijzigingen aan te brengen. Dus als u nog tijd heeft en geen 't Als u zich binnen deze limiet van acht uur bevindt, volgt u de onderstaande stappen.

• Ga naar het gedeelte "Mijn bestellingen"
• Selecteer de bestelling die je wilt annuleren of wijzigen
• Klik op "Bestelling annuleren" onderaan de pagina

Een retour aanvragen

In dit geval, net als in het vorige, kunt u met Joom een ​​terugbetaling aanvragen als er minder dan acht uur zijn verstreken sinds het moment van aankoop. Op deze manier kunt u de bestelling annuleren en een volledige terugbetaling krijgen. Ga hiervoor terug naar “Mijn bestellingen”, klik op de bestelling die je wilt verwijderen en voer vervolgens “Bestelling annuleren” in. Deze laatste optie vind je onderaan de pagina.

Het is mogelijk dat er 75 dagen zijn verstreken sinds het moment van uw aankoop en het product nog niet bij u thuis is aangekomen. Het is het beste dat u het terugstuurt. Ga hiervoor naar “Mijn bestellingen”, kies de bestelling die je wilt retourneren en klik op de knop “Nee”.In de groene pop-up die onderaan de pagina verschijnt. Evenzo, als je je bestelling hebt ontvangen en je beseft dat je niet tevreden bent met wat je hebt ontvangen, heb je tot 14 dagen om het terug te sturen Ga ook naar "Mijn bestellingen", selecteer de bestelling die je wilt retourneren en klik op "Vraag over bestelling".

Betaling geweigerd

Een van de meest voorkomende vragen die veel Joom-kopers stellen, is wat te doen als de betaling wordt geweigerd. Van de Joom-ondersteuningswebsite vertellen ze ons dat betalingen om verschillende redenen meestal worden afgewezen. Een daarvan is dat de kaart verlopen is. Controleer of u deze actief heeft en of deze niet verouderd is. Ook omdat er onvoldoende saldo is of door technische problemen met de bank. In dat geval kunt u het beste contact opnemen met uw kantoor en het probleem voorleggen.Wij raden in ieder geval aan om, voordat je je handen op je hoofd legt, te controleren of je alle kaartgegevens correct hebt ingevoerd (inclusief het CVV-nummer). Vaak wordt de betaling geweigerd omdat ze verkeerd zijn ingevoerd.

Om een ​​aankoop te doen moet ude volgende informatie invoeren:

• Het kaartnummer
• De vervaldatum van de kaart
• De CVV/CVC-code