Een aankoop retourneren of een terugbetaling claimen op Wish

Wish is een van de trendy toepassingen voor het jagen op allerlei soorten koopjes. Van kleding tot horloges, via sieraden of artikelen voor in huis. Bijna alles is te vinden op Wish, en ook met een zeer aantrekkelijke en visuele interface. Navigeren door de Wish-app is heel eenvoudig. Het is zo ontworpen dat je niet verdwa alt en kunt vinden wat je zoekt in de verschillende categorieën. Voor het geval je het nog niet weet, net als in Joom, komen de items die je bestelt uit China.Dit betekent dat je even moet wachten voordat je ze op je adres ontvangt zodra je de aankoop hebt gedaan. Ongeveer drie weken. Maar wat gebeurt er als u later uw aankoop wilt retourneren of een terugbetaling wilt claimen? Vandaag gaan we uitleggen hoe je dit kunt doen. Zo heb je geen problemen en weet je alles wat je moet doen.

Een product retourneren

Wish geeft je alle faciliteiten ter wereld zodat je een product kunt retourneren. Als u het ontvangt en niet tevreden bent, kunt u het binnen een maand na ontvangst wijzigen. Om het te retourneren, hoeft u alleen maar contact op te nemen met de klantenservice via het toepassingsmenu en klik op "Support", "Mijn bestelling", "Reden voor retournering" . Alternatief , kunt u via de website contact opnemen met Wish en "Contact opnemen met klantenservice" selecteren. Je moet er natuurlijk wel rekening mee houden dat Wish de verzendkosten van retouren niet dekt.De klant zal ervoor moeten betalen.

Je hebt er misschien aan gedacht om het ene product voor het andere te ruilen in plaats van het geld te ontvangen. Het spijt ons u te moeten vertellen dat Wish momenteel geen ondersteuning biedt voor het ruilen van artikelen. De enige oplossing is volledig rendement. Afhankelijk van uw betalingstype, wordt uw terugbetaling rechtstreeks op uw rekening gestort. Meestal duurt het 5-10 werkdagen. In sommige gevallen, vooral bij aankopen met creditcards, kan de oorspronkelijke afschrijving volledig van het afschrift verdwijnen. Dat wil zeggen dat je de terugbetaling niet in je Wish-account ziet, maar rechtstreeks op je bankrekening.

Een bestelling annuleren

Heb je iets gekocht op Wish en heb je daar spijt van? Maak je geen zorgen, je hebt de mogelijkheid om je bestelling te annuleren.Om dit te doen, hoeft u alleen maar naar het gedeelte "Bestelgeschiedenis" te gaan. Het is echter belangrijk om te onthouden dat je maximaal 8 uur hebt om het te annuleren Na die tijd zal het systeem je niet langer toestaan ​​om doen. Voor alle artikelen die niet zijn verzonden of verwerkt, verschijnt een optie met de tekst "Bestelling annuleren". Zodra u op deze optie klikt, wordt uw bestelling geannuleerd en worden er geen kosten in rekening gebracht. Als uw bestelling al onderweg is of is geaccepteerd, gaat u direct naar het retourbeleid.

Waar is mijn terugbetaling?

Je kunt de status van je retour controleren op de bestelgeschiedenispagina en een specifieke bestelling bekijken. Als je inlogt en problemen hebt met het vinden van je processorteruggave in je account, Wish raadt aan om contact op te nemen met je bank of betalingsprovider. Het is ook alleen mogelijk dat het geld teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.Wish kan geen terugbetalingen uitvoeren naar een andere kaart, rekening of betaalmethode. In het geval dat uw kaart tijdens de retourzending is vervangen, moet u contact opnemen met uw kaartuitgever voor hulp bij het overmaken van de terugbetaling.

Mijn bestelgeschiedenis is leeg

Een ander probleem dat zich kan voordoen bij het retourneren van een item op Wish is dat je naar je bestelgeschiedenis gaat en het leeg ziet. Wat kan er gebeuren? In dit geval betekent dit waarschijnlijk dat de aanklacht werd afgewezen toen u dit probeerde. Dit betekent dat ze de betaling voor uw bestelling nooit daadwerkelijk hebben geaccepteerd. In ieder geval, als u heeft gezien dat het bedrag van uw bankrekening is afgeschreven, moet uw bank stort het bedrag binnen 5-7 dagen terug op uw rekening.

Als je je aankopen niet ziet in je bestelgeschiedenis,controleer dan of je bent verbonden met het juiste account.

Waar vind je de factuur van je bestelling

U kunt uw bestelfactuur vinden op uw pagina "Bestelgeschiedenis" door naast uw bestelling op "Details" te klikken. Deze pagina, evenals de bevestigingsmail die u heeft ontvangen, kunnen worden gebruikt als factuur voor uw administratie. Houd er rekening mee dat Wish-verkopers mogelijk geen factuur op de buiten het pakket voor douanedoeleinden.

Uw artikel is naar het verkeerde adres verzonden

Het is alleen mogelijk om het verzendadres binnen de eerste acht uur na aankoop te wijzigen. Zodra uw bestelling is verzonden, Het is niet langer mogelijk om het adres te wijzigen. Wish raadt u aan om contact op te nemen met uw lokale postkantoor met uw nummers volgen om te zien of ze kan uw bestelling doorsturen naar een ander adres.Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 dagen verzonden. Deze tijd varieert afhankelijk van of het een individuele winkel is of de bestemming waar het pakket naartoe gaat. U weet al dat in het geval dat u uiteindelijk een artikel ontvangt dat u niet bev alt, u uw product kunt retourneren door de stappen te volgen die we u eerder hebben gegeven. Houd er rekening mee dat u de verzendkosten moet betalen.