Belangrijkste verschillen tussen Joom- en Wish-zendingen

Joom en Wish zijn twee populaire apps voor het kopen van goedkope artikelen. De populariteit neemt enorm toe en niet alleen om deze reden. Beide platformen hebben een eenvoudige en beheersbare interface en ze hebben ook nogal eigenaardige producten. Als we nu voor een van hen moeten kiezen, welke is dan de beste? Hoewel de twee veel overeenkomsten hebben, hebben ze ook enkele belangrijke verschillen. Een daarvan heeft betrekking op zendingen. Blijf lezen als je wilt weten hoe zij het besteden aan dit onderwerp.

Hoe lang duurt de verzending?

Bij het kiezen van Joom of Wish vraag je je misschien af ​​wie van de twee de bestelling als eerste zal versturen.Joom zorgt ervoor dat het item ongeveer 15 dagen nodig heeft om aan te komen in negentig procent van de gevallen. Houd er rekening mee dat ze uit China komen. Sommige producten kunnen er echter langer over doen vanwege douaneprocedures. De waarheid is dat het bedrijf een terugbetaling van het bedrag binnen 75 dagen belooft als de klant de bestelling niet ontvangt.

De levertijd in Wish hangt sterk af van elke winkel en bestemming. De meeste artikelen hebben 4 tot 28 dagen nodig om aan te komen vanaf verzending van de bestelling. Daarom hebben we het over vergelijkbare tijden, waarin ze ons altijd indicatieve tijden geven. Het goede is dat je met zowel Wish als Joom bestellingen kunt volgen om hun status gedurende het hele proces te zien.

Wanneer wordt de bestelling verzonden?

Een van de vragen die veel kopers hebben als ze iets willen kopen op Wish of Joom, is wanneer de bestelling wordt verzonden nadat de betaling is gedaan. Joom geeft verkopers een week om het pakket te verzenden en een trackingcode op te geven. Als die tijd is verstreken en het verzoek nog steeds de status "Bevestigd" heeft, raadt de app aan contact op te nemen met de klantenservice om een ​​terugbetaling aan te vragen. U kunt dit doen door op de chatknop in de rechterbovenhoek te klikken.

Op Wish worden bestellingen meestal binnen een dag of twee na plaatsing verzonden. Hoe dan ook, deze tijd varieert afhankelijk van verschillende factoren: de bestemming of dat het een individuele winkel is. Net als in Joom, Wish geeft een paar dagen de tijd om een ​​terugbetaling te doen in het geval de bestelling niet aankomt. Specifiek, 90 dagen.

Verzending volgen

Zowel Joom als Wish hebben tracking zodat we te allen tijde de status van de bestelling kunnen zien. In het geval van Joom, is het noodzakelijk om de sectie "Mijn bestellingen" in te voeren om de bestelling te selecteren die u wilt volgen. Wanneer u zich op de pagina bevindt, klikt u op "Meer zien" om de trackingcode van het pakket te krijgen. U ziet de route die het neemt van China tot het in Spanje aankomt. De informatie is zeer volledig, met de dag waarop het aankomt op de plaats en het centrum waar de bestelling is aangekomen.

In de Wish mobiele app kun je de tracking zien via het gedeelte 'Bestelgeschiedenis'. Klik hier op de blauwe knop "Pakket volgen". Vervolgens ziet u een reeks opties: Verzending voorbereiden, verzenden of terugbetalen. Afhankelijk van de status van uw bestelling wordt de een of de ander weergegeven. Een andere mogelijkheid is om op het trackingnummer te klikken als u wilt weten waar uw pakket is gaan. Als uw pakket naar een ander land dan de Verenigde Staten wordt verzonden, zoals Spanje, kunt u het trackingnummer plakken op: http://www.17track.net/en/result/post.shtml. Houd er rekening mee dat als u de volgpagina opent voordat het pakket in uw land is aangekomen, het kan verschijnen als "niet gevonden". Het pakket kan alleen worden gevolgd vanaf het moment dat het in Spanje aankomt. Het trackingnummer is namelijk alleen geldig voor de lokale pakketdienst.

Eigenlijk is tracking in Joom en Wish vergelijkbaar, hoewel het waar is dat Joom het een beetje makkelijker maakt, en het veel meer laat zien duidelijk en snel toegankelijk. In die zin is het mogelijk dat u af en toe merkt dat u in Joom de tracking niet kunt zien. Dit komt omdat sommige verkopers "virtuele" trackingcodes gebruiken die alleen in China werken. Dit betekent niet dat de bestelling niet op het postkantoor aankomt.Als er 75 dagen zijn verstreken sinds u de aankoop heeft gedaan en de bestelling niet is aangekomen, aarzel dan niet om een ​​terugbetaling aan te vragen.

Transportkosten

Een van de meest opvallende verschillen die we vonden tussen Joom en Wish, is dat de eerste meestal niets in rekening brengt voor het verzenden van een zending.In Wish zijn de verzendkosten sterk afhankelijk van de winkel, die bepa alt de kosten. Normaal gesproken wordt het in rekening gebracht volgens het artikel, aangezien ze uit verschillende winkels komen en hun tarieven kunnen variëren afhankelijk van de vereisten van de verpakking of het gewicht. Evenzo kan de bestemming waar de bestelling naartoe gaat van invloed zijn op de uiteindelijke prijs. In de Wish mobiele app kun je de geschatte verzendkosten van het product zien als je naar beneden scrolt op de productpagina.

Een bestelling die niet aankomt

Zoals we zeggen geven zowel Wish als Joom de klant een aantal dagen de tijd om een ​​terugbetaling te claimen. Dit alles voor het geval de zending niet is gemaakt of als deze met een probleem is aangekomen. Wish geeft 90 dagen vanaf de bestelling en Joom 75. Als je een bestelling hebt geplaatst op Joom en deze niet aankomt , aarzel dan niet om naar het gedeelte "Mijn bestellingen" te gaan en op "Nee" te klikken op de bestelpagina. Er wordt dan een nieuw venster geopend waarin u uw e-mailadres moet invoeren. Zodra u dit allemaal heeft gedaan, heeft Joom-ondersteuning één dag om uw verzoek te verwerken. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald nadat de bestelstatus is gewijzigd in 'Terugbetaald'.

Je kunt rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Wish op de pagina Bestelgeschiedenis. Zoek je bestelling op deze pagina en tik op de blauwe knop "Klantenservice". Selecteer vervolgens het onderwerp "Verzendstatus"Vervolgens moet u uw probleem omschrijven en op "Vragen" tikken. Wensondersteuning zal binnen 1-2 dagen reageren.