Hoe een aankoop op Joom te volgen
Inhoudsopgave:
Joom is tegenwoordig een van de meest gebruikte applicaties om goedkoop te kopen. Als je het nog niet kent, het heeft een vrij uitgebreide catalogus waarin er voor elk wat wils is. Je vindt er alles van producten voor huisdieren, baby's, kleding of technologie. Zendingen worden gemaakt vanuit China, dus het is normaal dat ze tussen de twee en drie weken nodig hebben om aan te komen. Dit is iets waar je rekening mee moet houden als je wilt om op Joom te kopen om iets weg te geven.
Zodra je een aankoop hebt gedaan in de Joom-app, kun je de status van je bestelling zien en volgen.Hierdoor bent u op de hoogte van het hele proces vanaf het moment dat de zending is verwerkt, totdat de verkoper deze naar Spanje verstuurt en bij u thuis aankomt. Zoals we zeggen, het is niet van de ene op de andere dag. Het kan tot drie weken duren om het te ontvangen. Als die tijd echter verstrijkt en het nog niet is aangekomen, kunt u met Joom een claim indienen zodat het geld dat u betaald heeft, wordt binnen 14 dagen aan u geretourneerd.
Volg uw aankoop op Joom
Als je nog niet op Joom hebt gewinkeld, is het net zo eenvoudig als het installeren van de app op je mobiele apparaat en het aanmelden. Met Joom kunt u inloggen op diensten als Google of Facebook. Op deze manier hoef je alleen maar op een knop te drukken om veel sneller toegang te krijgen tot de app. Eenmaal binnen, wanneer je hebt gekozen wat je wilt kopen en ervoor hebt betaald (PayPal is de betalingsmethode) kun je meldingen activeren zodat Joom je op de hoogte stelt van eventuele beweging die optreedt tijdens de verzending.Hierdoor kunt u kennis hebben van alle staten waar uw bestelling doorheen gaat. Bijvoorbeeld wanneer de verkoper het verzendt of aankomt bij de douane.
Als je de tracking direct in de applicatie zelf wilt zien, dat wil zeggen, je wilt geen meldingen activeren, dan hoef je alleen maar het gedeelte "Mijn bestellingen" in je profiel in te voeren. Daar zie je een overzicht van het hele proces dat het pakket doorloopt. Vanaf het moment dat het in de wacht staat tot het moment van verzending, komt het op een andere post aan kantoren, vertrekt in de internationale post of arriveert bij u thuis. Allemaal met exacte data en tijden.
Houd er rekening mee dat verkopers in sommige gevallen "virtuele" trackingcodes gebruiken. Deze werken alleen op het grondgebied van China, dus u kunt dit mogelijk niet vanaf uw apparaat doen. Als er twee maanden zijn verstreken sinds de aankoop en de bestelling niet is aangekomen op uw postkantoor, geeft Joom u de mogelijkheid om een retour aan te vragen. Zo doe je dat.
- Klik op je profielpictogram en selecteer de optie “Mijn bestellingen”
- Kies de bestelling die niet binnen de aangegeven periode is geleverd
- Klik op de bestelpagina op 'Nee'. Er wordt een nieuw venster geopend waarin u uw e-mailadres moet invoeren
- Hierna ontvangt Joom-ondersteuning uw verzoek om terugbetaling en verwerkt het binnen 24 uur
Opgemerkt moet worden dat deze voorwaarden van toepassing zijn op bestellingen geplaatst na 16 maart van dit jaar. Voor eerdere bestellingen moet de 75 dagen niet-bezorggarantie worden toegepast. Deze garantie eindigt 90 dagen na de aankoop Dit betekent dat als u deze na die tijd aanvraagt, Joom uw geld niet terugbeta alt en u niet de mogelijkheid heeft om aanspraak te maken Niets.