Inhoudsopgave:
Bedrijven moeten evolueren als ze niet willen lijden in de markt. Een van die bedrijven die nu een grote evolutie heeft doorgemaakt, is Walmart. Het bedrijf is begonnen met het bezorgen van eten vanuit zijn Superama-winkels via bestellingen via WhatsApp De distributeur heeft opgemerkt dat deze nieuwe strategie andere consumenten zal aantrekken dan bouwliefhebbers.
WhatsApp, de gratis berichtentoepassing van Facebook, is overal in Mexico aanwezig.Kopers van Superama kunnen met hun bestelling een sms sturen naar een WhatsApp-nummer van Walmart México Alles wordt snel en heel gemakkelijk voor de consument, een van de sleutels van de aankopen via de mobiel. Allemaal mogelijk dankzij de nieuwe dienst WhatsApp Business.
De service werkt goed en biedt alle faciliteiten aan de consument
In Reuters hebben ze de service deze week getest, waarbij ze een handgeschreven foto meestuurden met het boodschappenlijstje. Een verantwoordelijke van het bedrijf heeft snel gehandeld door een antwoord met emoji's en de kosten van de dienst te sturen:
- 49 pesos (€2,24) voor levering van de aankoop in 90 minuten.
- 39 pesos (€1,78) voor levering van de aankoop na 90 minuten.
Aankopen gedaan bij Walmart via WhatsApp kunnen contant of met een kaart worden betaald op het moment van levering.
Superama is erg belangrijk in Mexico
Er zijn 92 Superama-winkels in Mexico van de 2.459 die Walmart in het land heeft. Dit maakt de keten van retailers de belangrijkste in de Verenigde Staten aanwezig in het land. Tot op heden accepteerde Superama al bestellingen via zijn website, een mobiele applicatie en ook via Cornershop, een applicatie van derden die producten uit een groot aantal winkels verkoopt .
Walmart is van plan om Cornershop, actief in Mexico en Chili, te kopen voor ongeveer 225 miljoen. Dit plan werd eerder deze maand echter geblokkeerd door de regelgevende instantie van Mexico. In Mexico zijn ze ervan overtuigd dat de aankoop geen gelijkwaardige omgeving kan garanderen voor de andere winkels die via de applicatie verkopen.
Nogmaals zien we hoe in sommige markten er geen wet is van wat dan ook.Het Mexicaanse bureau heeft de aankoop van een applicatie beschermd door het concurrentievermogen tussen bedrijven niet te kunnen garanderen. Monopolistische praktijken nemen toe en zijn onmogelijk te vermijden als ze niet gereguleerd worden.
