Inhoudsopgave:
Je hebt WhatsApp net geopend, je wilt een foto of video sturen en het blijft laden, voor seconden, minuten en misschien wel uren . Wat gebeurd er? Waarom kun je met WhatsApp geen foto's of video's verzenden? Het kan ook gebeuren dat u het wel kunt verzenden, maar dat de ontvanger het niet ontvangt. Als dit u overkomt, let dan op de volgende regels. We gaan uitleggen wat er aan de hand kan zijn en hoe we dit kunnen oplossen.
Er zijn verschillende problemen die van invloed kunnen zijn op het verzenden van multimediabestanden in WhatsApp en het is belangrijk om onderscheid te maken tussen de verschillende oplossingen die kan worden toegepast .
Wat moet ik doen als ik geen foto's of video's kan versturen via WhatsApp?
Controleer allereerst of de problemen met WhatsApp te wijten zijn aan de snelheid van je internetverbinding. Zonder voldoende snelheid wordt het verzenden van mediabestanden erg zwaar voor de telefoon en is deze niet in staat dit uit te voeren.
Controleer je internetverbinding
Als je klaar bent met de gegevens en je browst op een lagere snelheid, heb je al wat het probleem is. We gaan u echter een kleine tutorial geven, zodat u snel de verbinding kunt controleren die u op dat moment hebt. Zelfs met niet-beëindigde data heb je mogelijk geen goede dekking en is de netwerksnelheid mogelijk niet voldoende.
- Doe Google in.
- Zoeken Snelheidstest.
- Gebruik ze om je verbindingssnelheid te controleren.
Als het resultaat van de uploadtest niet hoger is dan 100 kb/s, weet je waar het probleem zit. Een goede verbinding, zelfs met 3G, zou in de meeste landen hoger moeten zijn dan 1 mb/s.
Controleer of WhatsApp niet fa alt
Als je hebt geverifieerd dat je verbinding je in staat stelt om perfect te navigeren, is het probleem mogelijk een ander probleem en heeft het niets te maken met je gsm. Soms v alt het WhatsApp-netwerk uren en zelfs dagen uit. Dit veroorzaakt enorme fouten waardoor berichten op zijn best werken, maar geen multimediabestanden verzenden.
Om erachter te komen of WhatsApp niet werkt, kun je het beste naar deze pagina gaan en het aantal storingen bekijken. Als het aantal bugrapporten in de afgelopen paar uur de duizenden overschrijdt, dan weet je wat het probleem is.Als deze rapporten binnen een marge van 10 tot 20 blijven, is dat volkomen normaal. Dat betekent dat de service normaal werkt.
Twitter is ook een goede plek om het te doen, bezoek het officiële WhatsApp-profiel op het sociale netwerk en je zult meer te weten kunnen komen over de werking of status van de WhatsApp-servers.
Controleer de datum en tijd op je telefoon
Volgende stap, als WhatsApp niet fa alt en de verbinding van je telefoon goed is, moet je controleren of de tijd en datum van je telefoon goed zijn gesynchroniseerd. Dit, wat misschien gek lijkt, is een van de fouten die de meeste fouten veroorzaakt in alle soorten toepassingen. Wanneer de tijd van een apparaat dat is verbonden met internet niet correct is ingesteld , zorgt dit ervoor dat de synchronisatie tussen de mobiele telefoon en de server waartoe toegang wordt verkregen storingen veroorzaakt zo groot die de verbinding verhinderen.
Voer de instellingen van je telefoon in – Systeem (of geavanceerde instellingen, afhankelijk van de mobiele telefoon) en zoek naar de datum- en tijdinstellingen Zorg ervoor dat dat zowel de tijd als de datum en regio correct zijn. Als u de tijd op uw telefoon niet op de juiste datum kunt instellen, kunt u het vakje Automatisch instellen uitschakelen en de tijd handmatig wijzigen. Het zal een beetje vervelend zijn omdat het niet naar uw regio zal linken, maar als dit het probleem was, vindt u daar de oplossing.
Controleer of je beschikbare opslagruimte hebt
Als al het bovenstaande in orde is. U moet dus doorgaan naar de twee meest ingrijpende oplossingen. De eerste is om te controleren of de opslag van de SD-kaart of zelfs de eigen opslag van de telefoon in goede staat is. SD-opslag kan voorkomen dat iemand een door jou verzonden afbeelding ontvangt, in de veronderstelling dat het jouw probleem is, terwijl het in werkelijkheid het probleem van de ontvanger is.
- Zorg ervoor dat er ruimte op je SD-kaart is. Als deze vol is, kan WhatsApp geen bestanden opslaan. Als dit het probleem is, verwijder dan enkele bestanden op de SD-kaart om ruimte vrij te maken.
- Zorg ervoor dat de SD-kaart niet is ingesteld op alleen-lezenmodus. Als je het probleem al een hele tijd hebt, kan dit de reden zijn. Op een slecht geconfigureerde kaart kunnen geen bestanden worden opgeslagen.
- Als de kaart beschadigd is en er is ruimte, kan deze ook niet werken. Dit controleren is het meest gecompliceerd, het is het beste om een andere te proberen of deze te formatteren (een eerdere back-up maken).
Als je alle WhatsApp op de SD-kaart hebt opgeslagen, vergeet dan niet een back-up van je WhatsApp te maken en de WhatsApp-map op de SD-kaart naar de interne opslag van je telefoon of naar een pc te verplaatsen.Als je ervoor hebt gekozen om te formatteren, vergeet dan niet de telefoon uit en weer aan te zetten, hij zou moeten blijven werken zoals altijd. Deze stap is de meest complexe van allemaal.
Als u geen van de aanwijzingen begrijpt die we u in deze regels geven, laat ons dan een opmerking achter en we zullen u helpen met het probleem. De oplossing is eenvoudiger dan het lijkt, maar als de SD-kaart volledig beschadigd is, is de enige manier waarop onze WhatsApp weer multimedia kan ontvangen, het verplaatsen van de opslag naar het interne geheugen of het vervangen van de SD-kaart.
Als je gsm geen microSD heeft, maar je een erg vol geheugen hebt, kan dit ook het probleem zijn. Als dit jou overkomt, verwijder dan bestanden van je telefoon zodat WhatsApp kan werken.
Wis WhatsApp-cache
Als je daarentegen voldoende geheugen hebt en WhatsApp naar de telefoon kan schrijven, kan dit een tijdelijke storing zijn, veroorzaakt door een van de volgende dingen:
- WhatsApp is verouderd. Ga in dat geval naar Google Play, zoek naar WhatsApp en tik op Bijwerken.
- WhatsApp heeft een probleem en je moet de cache wissen. Voer uw telefoon in Instellingen - Toepassingen en zoek naar WhatsApp. Zoek daar naar de optie Opslag en verwijder de cache.
- Als dit allemaal niet werkt, hoef je alleen maar de applicatiegegevens te verwijderen of direct opnieuw te installeren.
Na al het bovenstaande is het praktisch onmogelijk voor WhatsApp om het verzenden van bestanden, foto's of video's te blijven voorkomen (tenzij deze niet beschikbaar is).
