Hoe stuur je een klacht of een vraag naar het WhatsApp-team

Is er iets dat je stoort of stoort aan WhatsApp? Heeft u een probleem gehad met uw account? Een slot misschien? Nou, je hoeft het de sterren niet te vragen. Zelfs de experts niet (hoewel we je aanraden om onze artikelen en video's met oplossingen voor veelvoorkomende problemen te bekijken). Je moet het WhatsApp-ondersteuningsteam rechtstreeks vragen Een ietwat vervelende taak, maar we leggen het hier stap voor stap uit.

Als je op dit moment een serieus probleem hebt met WhatsApp, afgezien van een storing of een technisch probleem, is er maar één manier om met hen te communiceren.En het is niet de snelste. Het bestaat uit het schrijven van een e-mail om het probleem dat u ondervindt aan te pakken. Het wordt over het algemeen gebruikt wanneer er een probleem is bij het gebruik van uw account. In het geval dat het is toegeëigend, bent u het kwijt of bent u uit het systeem verwijderd.

Zelfs hun Twitter-account, noch de originele noch de Spaanse versie, noch degene die ze hebben gemaakt om de status van de service te rapporteren (@WhatsApp Status) hebben maanden of zelfs jaren van de gebruikers. Er blijft dus alleen de ondersteunings-e-mail over om een ​​gesprek met het bedrijf en zijn technische team te beginnen.

U kunt een e-mail schrijven naar . Natuurlijk, verwacht geen onmiddellijke reactie En feit is dat het WhatsApp-ondersteuningsteam de neiging heeft om e-mails te filteren en echt belangrijke problemen op te lossen.Iets dat zelfs enkele dagen kan duren. Even geduld als je deze route kiest.

Klachten of rapporten verzenden vanuit de applicatie

Gezien deze situatie lijkt WhatsApp zich bewust te zijn van het probleem en heeft overwogen een nieuwe manier te openen om contact op te nemen met het ondersteunings- of helpteam. En het zal het rechtstreeks vanuit de applicatie doen, zodat elke gebruiker niet alleen het gedetecteerde probleem deelt, maar ook informatie van de terminal. Iets wat enorm kan helpen om de oorzaak van het probleem en daarmee een oplossing te vinden.

Natuurlijk, op dit moment deze functie is in ontwikkeling Het zal aankomen als een zijbalk in de applicatie-instellingen. Vanaf hier kunt u dus een tekst schrijven met het probleem en aangeven of u een record van de storing of de werking van WhatsApp in uw terminal wilt opnemen.Vergeet niet dat uw berichten en privégegevens niet in dit register worden verzameld.

Een belangrijk punt is dat het technische team direct reageert op WhatsApp, via een applicatiechat Hiermee is er geen houden meer aan e-mail in de gaten. Alles blijft "thuis" (in de app) om het handiger en hopelijk sneller te maken.

Er is nog geen officiële datum voor de komst van deze functie. Hopelijk komt het snel binnen via een update.