Bankia werkt niet: er is een fout opgetreden

Heb je de hele ochtend geprobeerd je rekeningen, bewegingen of een Bizum te controleren vanuit je Bankia-applicatie? Wees niet verbaasd als je een foutmelding krijgt. En het is dat nik de applicatie noch de Bankia-website werken zoals het hoort De service is uitgevallen en geeft voortdurend een foutmelding. Zowel in de mobiele applicatie als via de website.

Volgens Downdetector worden de eerste rapporten over de val van Bankia aangeboden sinds 8 uur 's ochtendsMaar het was na 12.30 uur toen het grootste deel van de gebruikers van deze bank begon te ontdekken dat hun applicatie hen geen toegang gaf tot hun bankgegevens. Iets dat in de loop van de tijd blijft bestaan ​​en, erger nog, zich blijft verspreiden met nieuwe en talrijkere rapporten van steeds meer gebruikers in heel Spanje.

"Er is een fout opgetreden, probeer het later opnieuw"

De bug lijkt zich na verloop van tijd naar meer gebruikers te verspreiden. Of er zijn in ieder geval steeds meer meldingen van storingen in Bankia in diensten zoals Downdetector. Van wat het lijkt dat de fout, die al enkele uren actief is voor veel gebruikers, meer gebruikers blijft treffen Het is te hopen dat Bankia werkt vroeg op een oplossing. Het enige dat in deze gevallen kan worden gedaan, is geduldig wachten.

Door het wegvallen van de service hebben gebruikers geen vaste bronnen meer op hun mobiele telefoon. Noch overschrijvingen, noch Bizum, noch de raadpleging van rekeninguittreksels, krediet- en debetkaarten of recente bewegingen. En het is dat zowel de applicatie als de webpagina de gebruiker stoppen bij het invoeren van zijn account. Dit voorkomt elke vorm van beheer of zelfs de mogelijkheid om bankgegevens te raadplegen.

Ongeacht het toegangspad tot de dienst, het bericht dat verschijnt is altijd hetzelfde: Fout. Er is een fout opgetreden, probeer het later opnieuw. Een manier om tijd te besparen voor de ondersteuningstechnici om het probleem op te lossen dat de bank tijdens deze uren ondervindt. Bovendien heeft Bankia de problemen die al deze gebruikers ervaren niet officieel gemeld In feite is via hun Twitter-account het enige dat we hebben kunnen achterhalen is dat ze hun eigen applicatie promoten.Wat niet stopt met het aanbieden van de foutmelding elke keer dat we proberen toegang te krijgen tot onze informatie en bankgegevens.

https://twitter.com/Bankia/status/1341005506828230663

Ook niet van de computer

Bankia's service is ook uitgevallen via de website, dus we kunnen de fout niet omzeilen door toegang te krijgen tot onze rekening via de internetbrowser op onze mobiel of pc. Wanneer u probeert toegang te krijgen tot de service, biedt de webpagina een iets andere foutmelding. Het geeft aan dat de service niet beschikbaar is Het resultaat is hetzelfde: u heeft geen toegang tot de informatie of de beheertools voor online bankieren. Er is dus ook geen actie mogelijk.

Op dit moment is niet bekend hoe lang deze uitval zal duren. Op dit moment is het alleen mogelijk om te wachten zonder dat er een optie beschikbaar is voor de gebruiker om met zijn geld en online bankdiensten te werken.

Update

Bankia heeft het probleem al officieel gemeld, echter zonder aan te geven of het om een ​​aanval, een toevallige systeemcrash of een ander probleem gaat. Bovendien geven ze alleen aan dat we moeten blijven wachten tot het probleem is verholpen. Op dit moment zonder specifieke tijd.

https://twitter.com/HelloBankia/status/1341017917278867461