4 stappen om een terugbetaling aan te vragen in Wallapop

Wallapop is de meest gebruikte applicatie geworden om tweedehands producten te kopen en verkopen. Maar het kan zijn dat als je eenmaal iets hebt gekocht, je niet overtuigd bent. En, zoals bij elk type aankoop, heb je het recht om je producten te retourneren Hoewel het gebruikte producten zijn, heb je ook rechten als consument.

De toepassing zelf heeft zijn mechanismen om de terugkeer te maken. Uiteraard is de mogelijkheid om met de persoon die u het product heeft verkocht te praten en een persoonlijke overeenkomst te bereiken altijd aanwezig, maar het is zeker niet de enige manier om dit te doen.Het koop- en verkoopplatform biedt een proces van slechts vier stappen waarmee u de producten kunt retourneren en uw geld terugkrijgt zolang u aan de toepasselijke voorwaarden en de deadline waarbinnen retourzendingen geaccepteerd worden.

Stappen om terug te keren in Wallapop

Als je iets op Wallapop hebt gekocht en ben je niet helemaal tevreden, volg dan deze instructies om het terug te sturen Stappen:

Open in de Wallapop-applicatie de chat met de verkoper die je het product heeft verkocht en druk op de knop die je vindt onder de optie Alles Ok.
Kies in het menu dat verschijnt de reden waarom je niet tevreden bent met de aankoop en beschrijf welk probleem je hebt gehad met de Product.
Voeg eventueel foto's of video's bij waarop u kunt zien wat er aan het product mankeert.
Als de verkoper de retourzending accepteert, wordt er een automatisch label gegenereerd voor uw zending.

Wat als de verkoper de retourzending niet accepteert?

Als zowel de verkoper als jij akkoord gaan met de retourzending, is het probleem voorbij zodra je deze stappen hebt gevolgd en krijg je je geld terug. Maar in het geval dat de verkoper de retourzending niet accepteert, wordt het probleem iets ingewikkelder.

In dit geval wordt het geschil overgedragen aan het Wallapop-ondersteuningscentrum Degenen die verantwoordelijk zijn voor de aanvraag, op basis van het bewijs dat u hebben bijgedragen, zullen zij beslissen of u gelijk heeft in de reden waarom u wilt retourneren of dat de verkoper kan weigeren uw geld terug te geven. In principe lossen ze het probleem op als je gelijk hebt, maar het is waar dat het je wat hoofdpijn kan bezorgen.

Wanneer weet ik of mijn geschil is geaccepteerd?

De Wallapop-app heeft een periode van 72 uur waarin de verkoper zal moeten aangeven of hij of zij uw betwisting heeft geaccepteerd. In het geval dat dit niet het geval is, zoals wanneer de retourzending wordt afgewezen, komt deze in handen van Wallapop. En dan is de termijn voor het oplossen ervan onbepaald. Daarom, als de verkoper het geschil accepteert, zult u geen grote problemen hebben, maar als dat niet het geval is, moet u een beetje geduld hebben, aangezien het proces waarschijnlijk iets langer zal duren dan normaal. Zoals bij alle aankopen tussen particulieren, is goodwill belangrijk.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra het geschil en de teruggave van uw geld zijn bevestigd, is de termijn voor teruggave 48 uurHoud er natuurlijk rekening mee dat dit aantal uren niet begint te tellen vanaf het moment dat het is goedgekeurd, maar vanaf het moment dat het postkantoor heeft bevestigd dat de verkoper het pakket terug heeft ontvangen, dus we raden je aan om de verzending zo snel mogelijk te doen .

Het geld wordt gestort op dezelfde creditcard waarmee u de aankoop heeft gedaan, dezelfde kaart waarop de geregistreerde verkoper en gekoppeld aan uw Wallapop-account. Zodra je het geld hebt ontvangen, is het proces volledig voorbij.

ANDERE TRUCS VOOR Wallapop

Kun je de waardering van een product in Wallapop wijzigen?
Wallapop: er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van uw verzoek
Handelen op Wallapop
Hoe te registreren op Wallapop web
Een product reserveren op Wallapop in 2022
Wat betekent uitgelicht product in Wallapop
Wat gebeurt er als ik iets koop op Wallapop en het werkt niet
Welke dingen kunnen niet op Wallapop worden verkocht
Hoe geblokkeerde gebruikers in Wallapop te zien
Hoe maak je batches in Wallapop
Waarom komen berichten niet aan op Wallapop
Hoe Wallapop Pro verkoopt
Waarom de 403 verboden fout verschijnt bij het invoeren van Wallapop
Een product reserveren op Wallapop
Foto's verzenden via Wallapop
De gebruikersnaam in Wallapop wijzigen
Wat betekent 'ik verzend' in Wallapop
Hoe verander ik mijn wachtwoord op Wallapop
Kan je met de hand betalen in Wallapop?
Hoe te beoordelen op Wallapop
Een tegenbod doen op Wallapop
5 trucs om van kerstcadeaus en Three Wise Men-cadeaus in Wallapop af te komen
Hoe te kopen in Wallapop met verzending
Hoe krijg je gratis verzending op Wallapop
Wallapop Protect: kan de verzendverzekering van Wallapop worden verwijderd?
Het gewicht van een Wallapop-pakket wijzigen
De bankrekening of kaart wijzigen in Wallapop
Hoe Wallapop zoeken op gebruiker
Internationale verzendingen met Wallapop, zijn ze mogelijk?
Er wordt niets verkocht in Wallapop: 5 sleutels om te voorkomen dat dit jou overkomt
Twee Wallapop-accounts op je mobiel hebben
Hoe favoriete producten op Wallapop te zien
Waarschuwingen maken in Wallapop
Een probleem op Wallapop melden
Afdingen op Wallapop om goedkoper te kopen
Wijzigingen aanbrengen in Wallapop
Oplichting op Wallapop voorkomen
In Wallapop: kun je met Paypal betalen?
Een opgeslagen zoekopdracht in Wallapop verwijderen
Hoe weet je of je gerapporteerd bent op Wallapop
Een advertentie op Wallapop verlengen
15 trucs om meer te verkopen op Wallapop
Een aankoop op Wallapop annuleren
Een aanbieding op Wallapop annuleren
Hoe te claimen op Wallapop
Hoe te betalen op Wallapop
Een product van Wallapop verwijderen
Een advertentie plaatsen op Wallapop
Wat is de Wallapop-promotiecode en hoe werkt deze
Hoe verwijder ik mijn Wallapop-account van mijn mobiel
Een bod doen op Wallapop
Contact opnemen met de klantenservice van Wallapop
De locatie in Wallapop wijzigen
Opladen voor Wallapop
Hoe weet ik of ik geblokkeerd ben op Wallapop
4 stappen om een terugbetaling aan te vragen in Wallapop
Wie beta alt de verzendkosten op Wallapop
Hoe veilig winkelen op Wallapop in 2022
Hoe pakjes versturen via Wallapop in 2022
Hoe Wallapop werkt om gebruikte auto's te vinden
Een geschil openen en winnen op Wallapop
De aankoopgeschiedenis in Wallapop bekijken
Hoe Wallapop Shipping werkt om de verkoper niet persoonlijk te ontmoeten
Waarom verschijnt de koopknop niet op Wallapop
Een zending opladen in Wallapop
5 manieren om van kerstcadeautjes op Wallapop af te komen zonder dat ze het weten

4 stappen om een ​​terugbetaling aan te vragen in Wallapop

Inhoudsopgave: