▶ Contact opnemen met de klantenservice van Wallapop

Wallapop is uitgegroeid tot een van de meest gebruikte applicaties voor het kopen en verkopen van tweedehands artikelen Als u dit platform regelmatig gebruikt en If heb je incidenten te melden of vragen, dan vertellen we je hoe je contact kunt opnemen met de klantenservice van Wallapop.

Dit koop- en verkoopplatform heeft ongeveer 3 miljoen gebruikers en biedt continu meer dan 4 miljoen producten aan. Het is dan ook niet verwonderlijk dat het dagelijks een omzet heeft van bijna twee miljoen euro.

Deze e-commerce kan ook incidenten registreren, zoals elke productaankoop die we doen, zelfs als deze nieuw is. Als je op Wallapop hebt gekocht en het item werkt niet of is niet zoals het zou moeten zijn, geeft de app basis help-ondersteuning en heeft hij ook andere vormen van contact waarover we je informerenvoor het geval je ze nodig hebt.

Claim op Wallapop

Het feit dat je een item in Wallapop koopt omdat het tweedehands is, kan na ontvangst van het product tot een probleem leiden. Als het artikel dat u ontvangt bijvoorbeeld anders is dan het aangeboden artikel, het werkt niet, het is kapot of u hebt het gekocht maar niet ontvangen moet u een claim indienen bij Wallapop.

Je moet er rekening mee houden dat niet alle gebruikers van de applicatie een optie hebben voor het Wallapop-beveiligingsprogramma. Alleen degenen die voor hun producten met Wallapay hebben betaald, krijgen ze.

Als je een artikel hebt gekocht, maar je bent niet overtuigd, het verschilt van de aangeboden advertentie, het werkt niet of het is kapot gegaan tijdens het transport je hebt 48 uren om een claim in te dienenOm dit te doen moet je naar de chat met de verkoper gaan. Daar vraagt Wallapop je om de transactie te bevestigen. Als u om een van de hierboven genoemde redenen niet tevreden bent met de aankoop, klikt u op de link om een geschil te openen.

Het platform zal je vervolgens vragen naar de reden van de claim. U dient dan in het vak "omschrijving" de oorzaken van uw klacht toe te lichten. U kunt ook foto's toevoegen om uw claim te ondersteunen. Vervolgens moet u op "verzenden naar de verkoper" klikken.

De verkoper heeft een periode van 72 uur om dit geschil af te wijzen of te accepteren. Als er binnen die tijd geen verklaring wordt afgelegd, zal Wallapop geef de reden aan de koper. Na deze situatie kan het gebeuren dat de verkoper het geld accepteert en retourneert of dat hij de retourzending niet accepteert en het is dan het Wallapop Support Center die de zaak beoordeelt en bemiddelt.

Wallapop-helpdesk

De applicatie heeft ook een helpservice. Deze Wallapop-hulpdienst kan uw twijfels oplossen over elke vraag die zowel bij de aankoop als bij de verkoop is gesteld.

Om toegang te krijgen, hoef je alleen maar de Wallapop-applicatie op je mobiele apparaat te openen en op het menu te klikken. Klik vervolgens op Helpen. In de sectie "veelgestelde vragen" vindt u alle informatie om acties uit te voeren met betrekking tot verzendingen, aankopen, verkopen of andere acties. U kunt ook elk lopend overleg bekijken dat u met de verkoper bent gestart.

Wallapop-telefoonverzending

Als u vanuit een willekeurige browser naar het telefoonnummer van Wallapop-zendingen zoekt, verschijnen er verschillende telefoonnummers, zoals 936 76 05 10Het bedrijf heeft deze informatie op sociale netwerken ontkend en heeft bevestigd dat het geen telefoonnummer van de klantenservice heeft. Het is belangrijk om geen contact op te nemen met een van deze telefoonnummers want Wat kan gebeuren, is dat ze ons oplichten door zich voor te doen als Wallapop.

Hoe Wallapop mij kan laten betalen zonder identiteitsverificatie

Wallapop: contact via e-mail

Wat wel bestaat zijn verschillende e-mailaccounts waarmee we contact kunnen opnemen met Wallapop. Voor algemene vragen die we willen stellen, kun je schrijven naar .

Als we bijvoorbeeld een aankoopfactuur willen, moeten we schrijven naar . De responstijd in elk van de twee e-mailadressen is moeilijker vast te stellen, aangezien het enkele dagen tot weken kan duren om te antwoorden.

ANDERE TRUCS VOOR Wallapop

Kun je de waardering van een product in Wallapop wijzigen?
Wallapop: er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van uw verzoek
Handelen op Wallapop
Hoe te registreren op Wallapop web
Een product reserveren op Wallapop in 2022
Wat betekent uitgelicht product in Wallapop
Wat gebeurt er als ik iets koop op Wallapop en het werkt niet
Welke dingen kunnen niet op Wallapop worden verkocht
Hoe geblokkeerde gebruikers in Wallapop te zien
Hoe maak je batches in Wallapop
Waarom komen berichten niet aan op Wallapop
Hoe Wallapop Pro verkoopt
Waarom de 403 verboden fout verschijnt bij het invoeren van Wallapop
Een product reserveren op Wallapop
Foto's verzenden via Wallapop
De gebruikersnaam in Wallapop wijzigen
Wat betekent 'ik verzend' in Wallapop
Hoe verander ik mijn wachtwoord op Wallapop
Kan je met de hand betalen in Wallapop?
Hoe te beoordelen op Wallapop
Een tegenbod doen op Wallapop
5 trucs om van kerstcadeaus en Three Wise Men-cadeaus in Wallapop af te komen
Hoe te kopen in Wallapop met verzending
Hoe krijg je gratis verzending op Wallapop
Wallapop Protect: kan de verzendverzekering van Wallapop worden verwijderd?
Het gewicht van een Wallapop-pakket wijzigen
De bankrekening of kaart wijzigen in Wallapop
Hoe Wallapop zoeken op gebruiker
Internationale verzendingen met Wallapop, zijn ze mogelijk?
Er wordt niets verkocht in Wallapop: 5 sleutels om te voorkomen dat dit jou overkomt
Twee Wallapop-accounts op je mobiel hebben
Hoe favoriete producten op Wallapop te zien
Waarschuwingen maken in Wallapop
Een probleem op Wallapop melden
Afdingen op Wallapop om goedkoper te kopen
Wijzigingen aanbrengen in Wallapop
Oplichting op Wallapop voorkomen
In Wallapop: kun je met Paypal betalen?
Een opgeslagen zoekopdracht in Wallapop verwijderen
Hoe weet je of je gerapporteerd bent op Wallapop
Een advertentie op Wallapop verlengen
15 trucs om meer te verkopen op Wallapop
Een aankoop op Wallapop annuleren
Een aanbieding op Wallapop annuleren
Hoe te claimen op Wallapop
Hoe te betalen op Wallapop
Een product van Wallapop verwijderen
Een advertentie plaatsen op Wallapop
Wat is de Wallapop-promotiecode en hoe werkt deze
Hoe verwijder ik mijn Wallapop-account van mijn mobiel
Een bod doen op Wallapop
Contact opnemen met de klantenservice van Wallapop
De locatie in Wallapop wijzigen
Opladen voor Wallapop
Hoe weet ik of ik geblokkeerd ben op Wallapop
4 stappen om een terugbetaling aan te vragen in Wallapop
Wie beta alt de verzendkosten op Wallapop
Hoe veilig winkelen op Wallapop in 2022
Hoe pakjes versturen via Wallapop in 2022
Hoe Wallapop werkt om gebruikte auto's te vinden
Een geschil openen en winnen op Wallapop
De aankoopgeschiedenis in Wallapop bekijken
Hoe Wallapop Shipping werkt om de verkoper niet persoonlijk te ontmoeten
Waarom verschijnt de koopknop niet op Wallapop
Een zending opladen in Wallapop
5 manieren om van kerstcadeautjes op Wallapop af te komen zonder dat ze het weten