▶ Retourneren op Vinted

Tweedehands kleding kopen kan erg handig zijn. Maar als er iets is dat je niet overtuigt, is het belangrijk dat je weet hoe je iets kunt retourneren op Vinted.

Aangezien het geen online winkel is, maar een platform dat kopers en verkopers met elkaar in contact brengt, moet het proces om de retourzending te doen verlopen via een overeenkomst tussen beide. Om dit te doen, zijn de stappen die u moet volgen de volgende:

1. Selecteer in het chatscherm van de verkoper de optie Ik heb een probleem
2. Stuur een bewijs van uw probleem naar de verkoper. Dat bewijs kan een foto van het artikel zijn waarop de reden te zien is waarom het niet is wat je ervan verwachtte
3. Zoek een oplossing met de verkoper. Normaal gesproken is de meest gebruikelijke oplossing om het product te retourneren en je geld terug te krijgen.

Vergeet niet dat je een periode van 2 dagen hebt vanaf het moment dat je de aankoop hebt gedaan om je geld terug te vragen. Als er meer tijd is verstreken, kan de verkoper te goeder trouw besluiten om je geld terug te geven, maar is hij hiertoe niet verplicht.

Wie bij Vinted is verantwoordelijk voor de retourkosten

Als je overeenstemming hebt bereikt over de retourzending, vraag je je vast af wie bij Vinted verantwoordelijk is voor de retourkosten Als het is een aankoop tussen individuen, dit probleem wordt normaal gesproken opgelost door middel van een overeenkomst tussen de twee.Maar in het algemeen is het de koper die verantwoordelijk is voor de kosten veroorzaakt door de retourzending, tenzij er een andere overeenkomst wordt bereikt. Met andere woorden, als u iets koopt dat u nog niet heeft overtuigd, is de kans groot dat de verzendkosten bij het retourneren voor uw eigen rekening zijn.

U kunt een overeenkomst bereiken zodat de verkoper degene is die de kosten beta alt, maar de realiteit is dat ze geen enkele verplichting hebben om het te doen.

Is er een terugbetaling op Vinted?

Het is normaal dat je jezelf, voordat je een aankoop doet, afvraagt ​​of er een terugbetaling is op Vinted, om duidelijk te zijn dat je kunt retourneren als u niet overtuigd bent. De realiteit is dat ja, u kunt het product dat u hebt gekocht retourneren en het geld ontvangen dat u ervoor hebt betaald. Deze terugbetaling wordt binnen ongeveer 5 werkdagen ontvangen via dezelfde methode die u voor de betaling zou hebben gebruikt. Bij deze terugbetaling krijg je alles terug wat je voor het product hebt betaald, van de verzendkosten tot de prijs.

Bovendien, als je via het Vinted-systeem hebt betaald, krijg je ook de kopersbescherming. Dit tarief is inclusief een vast bedrag van 0,70 euro, plus 5% van de productprijs, inclusief btw maar exclusief verzendkosten.

Een terugbetaling aanvragen op Vinted

Het proces van hoe je een terugbetaling aanvraagt ​​op Vinted is in principe hetzelfde als hoe je een retourzending doet op Vinted die we hebben uitgelegd hierboven. Via het gesprek en de knop Ik heb een probleem kun je tot overeenstemming komen met de verkoper.

Zodra je een overeenkomst met de verkoper probeert te bereiken, kun je ervoor kiezen om een ​​terugbetaling aan te vragen of om het product te houden. Als je hebt besloten om het te houden, ga je naar Details van het incident en vervolgens naar Los incident op.In het geval dat u hebt besloten om een ​​retour aan te vragen, moet u doorgaan met het hierboven aangegeven proces. Als er geen overeenstemming is tussen koper en verkoper, is er de mogelijkheid om contact op te nemen met Vinted om als tussenpersoon op te treden en de uiteindelijke beslissing over de zaak te nemen, hoewel het ideaal is komt niet op dat punt.

Andere trucs voor Vinted

• Een kledingstuk gratis uitgelicht krijgen op Vinted
• 5 trucs om sneller te verkopen op Vinted
• Vinted, hoe je geld kunt verdienen met het verkopen van kleding die je niet meer draagt