❗ Waarom kan ik de Caixabank-app niet openen?
Inhoudsopgave:
Het ligt niet aan jou en ook niet aan je account. De Caixabank-applicatie en webservice zijn niet beschikbaar. Dit betekent dat niemand toegang heeft tot uw bankgegevens om rekeningen te bekijken, overschrijvingen te doen of enige andere procedure van deze bank. Het goede hiervan is dat het betekent dat niemand je berooft of dat je geen aanval hebt gehad. Het nadeel is dat u niet kunt werken met uw accounts of toegang kunt krijgen tot de service vanaf uw mobiel totdat het incident is gerepareerd.
De bug heeft momenteel weinig rapporten op websites zoals Downdetector. Maar steeds meer gebruikers vragen op sociale netwerken of de service niet werkt of dat er een probleem is met hun Caixabank-applicaties.
https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418Op dit moment is er geen officiële bevestiging, en Caixabank reageert één voor één op de vragen op Twitter zonder een algemene uitval of toegangsproblemen te noemen. Het bewijs is er echter en u hebt er geen toegang toe via de Caixabank-applicatie of rechtstreeks op de website.
Caixabank-servicestoring
Hoogstwaarschijnlijk gaat het, bij gebrek aan officiële bevestiging, om een technische storing, onderhoudsservice of zelfs een soort aanval. Maar op dit moment kennen we alleen de details van de gebruikers die geen toegang kunnen krijgen tot de dienst.
Er wordt geen scherm of informatiebericht weergegeven via de Caixabank-applicatie. Wanneer de vingerafdruk echter wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de bankgegevens, crasht de applicatie en wordt de service geblokkeerd.Zonder de gebruiker toegang te geven tot zijn bankgegevens.
Sommige gebruikers die op Twitter hebben geklaagd, stellen dat het mogelijk is om toegang te krijgen door het proces meerdere keren te proberen. Hoewel het mogelijk is dat, als de storing zich uitbreidt, de toegang steeds moeilijker wordt totdat het incident volledig is hersteld.
We zullen alert zijn op nieuwe details en officiële publicatie door Caixabank om erachter te komen wat de oorzaak van dit probleem is.
Na 10 minuten liet hij me binnen.
- David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) 16 april 2021Wat ik kan doen?
Het enige dat u als gebruiker in dit geval kunt doen, is wachten tot de technici van Caixabank het probleem hebben opgelost en de service opnieuw opstarten. Je kunt meerdere keren proberen toegang te krijgen om te proberen de dienst binnen te sluipen als je geluk hebt.Maar hoogstwaarschijnlijk zal het verzadigd zijn als de rest van de gebruikers dit ook doen. Dat gezegd hebbende, we kunnen alleen maar wachten en ons wapenen met geduld.
