▶ Hoe u AliExpress kunt laten bemiddelen in een geschil

Bij een online aankoop zou het ideaal zijn dat alles zo glad als zijde is, maar we weten dat dit niet altijd het geval is, dus we gaan aangeven hoe te doen voor AliExpress om te bemiddelen in een geschil met een verkoper wanneer we problemen hebben met de bestelling die we hebben geplaatst. Als de zending niet binnen de gestelde termijnen aankomt, het ontvangen artikel niet overeenkomt met het ontvangstbewijs of, simpelweg, we hebben niets ontvangen en het lijkt te zijn afgeleverd, we kunnen het openen.

AliExpress komt niet onmiddellijk tussenbeide wanneer we een geschil openen met een verkoper, maar we hebben een periode die bekend staat als 'Opening Geschil 'voor', waarin we uitleg krijgen van de verkoper.Als deze u niet tevreden stellen, komen we tot de volgende stap, waarin AliExpress actie onderneemt om te bemiddelen.

In deze tweede fase kun je bewijsmateriaal opnemen (afbeeldingen of video's) om de verantwoordelijken voor het platform te laten zien dat de reden voor is uw kant en zo uw geld terug kunnen krijgen. Houd altijd rekening met de beschermingstermijn van elk item, omdat dit uw claimmogelijkheden kan beïnvloeden.

Een geschil openen op AliExpress vanaf je mobiel

Als je geïnteresseerd bent in hoe je een geschil opent op AliExpress vanaf je mobiel, open dan je applicatie en voer 'Mijn account' in, de knop die je vindt rechtsonder in je scherm. Klik in het gedeelte 'Bestellingen' op 'Verzonden', waar alle producten verschijnen die de verkoper al heeft verzonden. Als het nog niet is verzonden, kan het nog steeds worden geannuleerd.

Bij het gedetailleerd invoeren van het artikel ziet u de knop 'Betwisting openen' en daar kunt u aangeven of u alleen het geld terug wilt of ook het product wilt retourneren. Zoals we eerder hebben aangegeven, is het eerst de verkoper die uitleg geeft, en als deze niet overtuigend is of als er lange tijd voorbij gaat zonder te antwoorden, wordt de zaak voorgelegd aan de verantwoordelijken voor AliExpress bemiddelen

Een beroep doen op een geschil op AliExpress

In het geval je een verkoper bent en je wilt weten hoe je een geschil kunt aantekenen op AliExpress als je het niet hebt gevonden gunstig, U kunt uw profiel invoeren en toegang krijgen tot de 'Geschillenlijst'. Ga naar degene waartegen u beroep wilt aantekenen en klik op 'Verzoek' om beroep aan te tekenen en nieuw bewijs te kunnen overleggen. Dit zorgt ervoor dat AliExpress de zaak opnieuw analyseert en met uw nieuwe input beslist of dit geschil de koper ten goede moet komen of niet.

Alle verkopers hebben een periode van zeven dagen om beroep aan te tekenen op het platform. Zodra die periode is verstreken, kan er geen beroep meer worden gedaan en gaat de terugbetaling naar de koper die erom heeft gevraagd.

Kunt u na de deadline claimen bij AliExpress?

We weten dat het belangrijk is om te controleren of onze bestelling 100% beantwoordt aan wat we verwachtten zodra deze arriveerde, maar Kunnen we claimen van AliExpress na de deadline? Degenen die gewend zijn om een ​​groot aantal bestellingen online te plaatsen, kunnen merken dat ze zijn vergeten er een aan te vinken en het blijkt dat het niet is zoals beschreven of een groot defect heeft, maar alle leveringstermijnen zijn verstreken. en kopersbescherming.

In deze gevallen is de oplossing echt ingewikkeld, aangezien de hele garantieperiode die u nodig had om aandacht van het platform te krijgen, is verstreken.Je kunt contact opnemen met de klantenservice, maar het is onwaarschijnlijk dat je een positief antwoord krijgt. De enige haalbare manier is contact opnemen met de verkoper om de situatie aan hem uit te leggen, maar in werkelijkheid zal hij niet langer verplicht zijn om iets te doen, dus de situatie is erg ingewikkeld .

ANDERE TRUCS VOOR AliExpress

• Hoe krijg je gratis verzending op AliExpress
• Hoe te retourneren in AliExpress Spanje
• Een winkel blokkeren op AliExpress
• De best verkopende producten op AliExpress zien
• Een bestelling op AliExpress annuleren
• Waarom zijn er twee prijzen op AliExpress-producten
• Wat betekent het in AliExpress geaccepteerd door logistiek operator
• Het afleveradres in een AliExpress-bestelling wijzigen
• Kan je een factuur aanvragen in AliExpress? We leggen uit hoe je het moet doen
• AliExpress en douane in 2021: alles wat je moet weten
• Wat betekent AliExpress gecombineerde bezorging
• Een geschil openen voor een bestellingsfout op AliExpress
• Krijg je je geld terug op AliExpress? Wij geven u alle antwoorden
• Is het veilig om op AliExpress te kopen met een betaalpas?
• Betaalmethode toevoegen op AliExpress
• Zoeken op afbeelding op AliExpress
• Kan je contant betalen op AliExpress?
• Een bericht sturen naar AliExpress-verkoper
• Hoe weet ik waar mijn AliExpress-bestelling is
• Contact opnemen met AliExpress Plaza
• De beste websites met kortingscodes voor AliExpress
• Zo worden imitaties aangeboden op AliExpress in 2021
• Bestellen op AliExpress zonder te betalen
• Hoe krijg je kortingsbonnen op AliExpress
• Hoe te kopen op AliExpress zonder creditcard
• Een bestelling achterlaten in afwachting van betaling op AliExpress
• Het trackingnummer op AliExpress werkt niet, wat kan ik doen?
• Hoe de grootte van een product op AliExpress te wijzigen
• Waarom AliExpress zegt dat bestelling gesloten is
• Hoe koop je meerdere producten van één verkoper op AliExpress
• Wat betekent het in AliExpress om de ontvangst van de bestelling te bevestigen
• AliExpress krijg ik in het Russisch: hoe verander ik het
• De valuta wijzigen in AliExpress
• Mijn bestelling verschijnt niet op AliExpress: hoe los ik dit op
• Hoe je AliExpress kunt laten bemiddelen in een geschil
• Waarom zegt AliExpress dat pakket niet kan worden afgeleverd
• Een AliExpress-bestelling met standaard verzending volgen
• Geld verdienen met AliExpress-partners
• De beste Telegram-groepen om replica's te vinden op AliExpress
• Verkopen op AliExpress vanuit Spanje in 2022
• Wat gebeurt er als je een geschil opent op AliExpress
• Wat betekent het in AliExpress dat het pakket is aangekomen bij het transportcentrum van vertrek
• Hoe open en win je een geschil op AliExpress in 2022
• Hoe te kopen op AliExpress in Spanje, is het veel duurder? Wat zijn de voordelen?