▶ Hoe het retourpakketpunt bij Shein te gebruiken

Hoewel niemand het leuk vindt om iets dat ze hebben gekocht terug te sturen, vooral online, is het erg belangrijk om het proces goed te kennen om geen problemen te hebben, en daarom zullen we het moeten weten hoe u het Return Point Pack bij Shein gebruikt Geen enkele gebruiker is veilig voor het ontvangen van een defect product of met de verkeerde maat, dus let erop dat u uw retourzendingen op dit platform correct uitvoert.

Waar vind je een Shein Pack Point bij mij in de buurt

Het eerste wat we moeten weten is waar een Shein Pack Point te vindenDit is de naam die wordt gegeven aan sommige vestigingen die verantwoordelijk zijn voor het verzamelen van de te retourneren bestellingen om ze naar het overeenkomstige transportbureau te sturen. Dit is een externe service van Shein, dus je hebt direct toegang tot hun website om je postcode en stad in te voeren en te zien waar je je item naartoe moet brengen.

Toegang tot de Punto Pack-website

Eenmaal op de InPost-website (nieuwe naam van Mondial Relay) scrollen we naar beneden tot we de knop 'Zoeken' vinden. Klik vervolgens op 'Zoek een Packpunt | Locker' en we kunnen onze postcode invoeren voordat we op het pictogram met een doel klikken dat zich net onder het tekstvak bevindt. Op deze manier kunt u alle Pack Points in uw buurt bekijken zodat u het item dat u wilt retourneren naar de dichtstbijzijnde kunt brengen.

Hoe start je het retourproces bij Shein Spanje

Zodra je het Punto-pakket hebt gevonden om ons product te retourneren, is het tijd om te ontdekken hoe je het retourproces start bij Shein Spain Bij het openen van de applicatie moeten we naar het gedeelte 'Ik' aan de linkerkant van de onderste menubalk gaan en de optie 'Alles bekijken' selecteren in het gedeelte 'Mijn bestellingen'. Onze meest recente bestellingen zullen daar verschijnen, dus waar het artikel dat we willen retourneren zich bevindt, klik je op 'Retourneren' om het proces te starten.

Bij het bekijken van de lijst met items in de bestelling, markeren we degene of degenen die we gaan retourneren door op de cirkel te klikken die elk item aan de rechterkant heeft en we geven de 'Reden voor retournering' weer ' om uit te leggen wat het probleem is (het heeft een defect, verkeerde maat, slechte kwaliteit, etc.) en voeg foto's toe als je het wilt bevestigen. Eenmaal uitgelegd, klik op 'Volgende stap'. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat we alle producten opnemen die we tegelijkertijd willen retourneren, en na verificatie selecteren we 'OK'.

Het is bijna tijd om het retourproces bij Shein af te ronden Nu hoeven we alleen maar op 'Terugbetalingsmethode' te klikken om te kiezen of we willen het geld dat aan ons moet worden geretourneerd op de Shein-rekening voor toekomstige aankopen in de applicatie of rechtstreeks op de kaartrekening. Dan zul je de retourmethode moeten kiezen, aangezien we niet alleen de mogelijkheid hebben om het naar een Punto Pack te sturen. Je kunt het ook naar het postkantoor brengen of, als je dat liever hebt, zelf voor de retourzending zorgen (minder aanbevolen). Klik op 'Bevestigen' en vervolgens op 'Verzenden'.

Op dat moment wordt er een Shein retourlabel gegenereerd (te vinden en te downloaden in 'Mijn bestellingen' -> 'Bestelgegevens' - > 'Log van retouren en terugbetalingen' -> 'Bekijken'). We zullen het zelf moeten printen en op het pakket moeten plakken dat je gaat retourneren voordat we het naar Punto Pack brengen.

Hoe terug te keren in Shein per Post

Veel gebruikers willen liever weten hoe ze via Post in Shein kunnen terugkeren omdat het een bekende openbare dienst is, dus het kan opwekken meer vertrouwen dan het InPost Puntenpakket. In de praktijk werken beide over het algemeen zonder problemen, maar in dit geval hoef je alleen maar de optie 'Postkantoor' in de Shein-applicatie te kiezen als retourmethode (zie vorig punt). Het kiezen van de ene of de andere optie maakt geen grote verschillen.

Hoe pak je een Shein retour in

Een andere hoofdpijn die we niet onder ogen willen zien als we iets moeten retourneren, is de verpakking van het artikel in kwestie. In het veronderstelde scenario waarmee we te maken krijgen hoe een Shein retour te verpakken, hebben we het voordeel dat elk product afzonderlijk in een praktische zak op het platform komt. We hoeven alleen een passende envelop of doos te gebruiken en het bijbehorende retourlabel te plakken voordat we het naar Punto Pack of het postkantoor brengen.

Hoe u gratis kunt retourneren bij Shein

Na ontvangst van de geretourneerde producten, onderzoekt het kwaliteitscontroleteam van Shein het item, en of het defecten detecteert of dat het item is gebruikt, accepteren ze de retourzending mogelijk niet. Daarom is het belangrijk om foto's mee te sturen in het retourproces die aantonen dat deze gebreken al aanwezig waren toen we het kledingstuk ontvingen.

Een ander belangrijk detail is dat niet alle bij Shein gekochte producten geretourneerd kunnen worden. We zullen ervoor moeten zorgen dat onze kledingstukken kunnen worden geretourneerd, aangezien sommige ervan in hun beschrijving in de applicatie worden weergegeven dat ze geen retouren toestaan. Dit zijn de producten die we bij Shein niet kunnen retourneren:

• Lichamen
• Ondergoed
• Producten van categorie 'Schoonheid'
• Benodigdheden voor feesten en evenementen
• DIY artikelen ('Doe het zelf')
• Huisdierenitems
• Imitatiejuwelen
• Accessoires (behalve sjaals, tassen en dekens)
• Badkleding met beschadigde hygiënebescherming

Hoe lang duurt een retourzending bij Shein

Het is ongetwijfeld de factor die gebruikers het meest verontrust: hoe lang duurt het om een ​​terugbetaling te krijgen in SheinOmdat het een platform van Chinese oorsprong is, zijn de levertijden langer dan die we kunnen vinden bij Amazon of een andere online winkel met distributiecentra in Spanje, en dus ook de retourtijden.

Hoeveel tijd heb ik om terug te keren in Shein

Volgens uw retourbeleid worden deze binnen 10 dagen na ontvangst van het pakket verwerkt (dit kan twee tot drie weken duren), een periode die kan oplopen tijdens vakantieperiodes zoals zoals de kerst of in krachtige promotiecampagnes zoals Black Friday. In totaal kunnen we ervan uitgaan dat het retourproces bij Shein meestal ongeveer een maand duurt, dus we moeten geduld hebben, erg geduldig totdat we het geld terug kunnen krijgen op onze rekening.