Problemen oplossen op Galaxy S9 en Galaxy S9 plus

Samsung heeft in 2018 veel energie gestoken in de S9 en S9 Plus, voor een groot deel van de community de twee beste Android-smartphones van dit moment. De nieuwste high-end weddenschappen van het Zuid-Koreaanse bedrijf verfijnen de toch al geweldige functies van zijn voorgangers verder en tillen elementen als ontwerp, weergave, prestaties en fotografie naar een heel nieuw niveau. Ondanks de geweldige reacties die deze toestellen meestal geven, zijn er helaas nog steeds enkele problemen met de Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus waar gebruikers mee te maken hebben.

Belangrijk: natuurlijk zullen niet alle Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus deze problemen hebben. In feite is het meer dan waarschijnlijk dat u geen van deze nadelen zult tegenkomen.

Toetsenbord werkt niet

Sommige gebruikers hebben ontdekt dat het toetsenbord niet opent zoals verwacht wanneer ze proberen hun pincode of wachtwoord in te voeren om de telefoon te ontgrendelen.

Velen gaan ervan uit dat dit te wijten kan zijn aan het probleem van de dode zone van het scherm, een klein gebied dat niet lijkt te reageren. De oplossing is eigenlijk veel eenvoudiger en omvat in feite het inschakelen van een instelling die standaard had moeten zijn ingeschakeld.

We gaan naar Instellingen> Toepassingen en openen het menu Geavanceerde instellingen door op de drie verticale stippen in de rechterbovenhoek te tikken. We tikken op Systeeminstellingen weergeven en scrollen omlaag naar Samsung-toetsenbord. We gaan naar Geavanceerde instellingen en geven toestemming voor "Applicaties die bovenaan kunnen verschijnen". Dit zou het probleem moeten oplossen. De toestemming zou standaard moeten zijn toegestaan, maar dat is in dit geval mogelijk niet het geval.

Deze toestemming is vereist, zelfs als u een toetsenbord van een derde partij installeert.

Connectiviteitsproblemen

Wi-Fi- en Bluetooth-problemen treden meestal op wanneer u een nieuwe smartphone vindt en er zijn ook meldingen geweest van verbindingsproblemen met de Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus.

Wi-Fi-problemen

We zetten het apparaat en de ruoter minstens tien seconden uit, schakelen weer in en proberen de verbinding.

Laten we naar Instellingen> Energiebesparing gaan en ervoor zorgen dat deze optie is uitgeschakeld.

We gebruikten de Wi-Fi Analyzer om te controleren hoe druk ons ​​kanaal is en schakelden over naar een betere optie.

We vergeten de Wi-Fi-verbinding door naar Instellingen> Wi-Fi te gaan en de gewenste verbinding lang aan te raken, daarna selecteren we "Vergeten". We voeren de details opnieuw in en proberen.

We zorgen ervoor dat de routerfirmware up-to-date is.

We bevestigen dat de applicaties en software op het apparaat up-to-date zijn.

We gaan naar Wi-Fi> Instellingen> Geavanceerd en noteren het MAC-adres van het apparaat, daarna zorgen we ervoor dat toegang is toegestaan ​​in het MAC-filter van de router.

Sommige gebruikers hebben ontdekt dat het uitschakelen van de Hotspot 2.0-functie veel problemen met wifi lijkt op te lossen.

Bluetooth-problemen

We controleren het apparaat en de handleiding van de autofabrikant en herstellen de verbindingen.

We zorgen ervoor dat we geen van de twee onderdelen in het verbindingsproces verliezen.

We gaan naar Instellingen> Bluetooth en zorgen ervoor dat er niets veranderd hoeft te worden.

We gaan naar Instellingen> Bluetooth en verwijderen alle eerdere koppelingen en proberen ze helemaal opnieuw te configureren.

Schermproblemen

Probleem met zwarte onderdelen

Verschillende gebruikers hebben een probleem gemeld waarbij het scherm moeite heeft om details in donkere delen van video's te onthullen, in plaats daarvan zwarte of gepixelde afbeeldingsblokken weer te geven. Dit probleem zie je vooral bij de grotere Samsung Galaxy S9 Plus met lage helderheidsniveaus.

Gelukkig zou een softwareoplossing dit probleem moeten oplossen en we hopen dat deze binnenkort zal worden vrijgegeven.

Tot die tijd is er een oplossing beschikbaar met behulp van een app genaamd Screen Balance, waarmee we volledige controle hebben over functies zoals witbalans, tint, kleurfilters en helderheid. We kunnen de applicatie downloaden van Google Play.

De helderheid van het scherm wordt automatisch aangepast en wordt te zwak

Sommige gebruikers hebben gemerkt dat wanneer ze het apparaat 's nachts of in een donkere omgeving ontgrendelen, het scherm automatisch wordt gedimd, zelfs wanneer instellingen zoals Automatische helderheid en Blauwlichtmodus (Nachtmodus) zijn uitgeschakeld.

Dit probleem lijkt op te treden bij gebruikers die instellingen en apps hebben hersteld van een eerder apparaat waarop de nachtmodus was ingeschakeld. Helaas is de enige manier om dit probleem voorlopig op te lossen, het uitvoeren van een fabrieksreset. Tijdens het installatieproces hebben we ervoor gezorgd dat het selectievakje "Systeeminstellingen herstellen" is uitgeschakeld. We kunnen nog steeds applicaties herstellen zoals we eerder deden.

Het scherm lijkt een gele tint te hebben

Sommige gebruikers hebben een soort gelige tint op het scherm kunnen zien.

We kunnen proberen de kleurbalans te wijzigen door naar Instellingen> Weergave> Kleurmodus te gaan en het RGB-spectrum handmatig aan te passen totdat het scherm er beter uitziet.

Als dat niet helpt en het probleem aanhoudt, is de enige optie mogelijk een eindschakelaar.

Dode zone op het scherm

Een van de meest bekende problemen met de Galaxy S9 en Galaxy S9 tot nu toe was de dode zone op het scherm die sommige gebruikers zijn tegengekomen. Een heel deel van het scherm lijkt niet te reageren.

Eerst kijken we of we een dode zone op het scherm hebben of niet. We openen de kiezer en bellen * # 0 * # om de hardwarediagnosepagina te starten. We openen de optie om aan te raken. Vervolgens gaan we met onze vinger over alle delen van het scherm om te zien of een gebied niet reageert. Dan kan dit voor Samsung aanleiding zijn om af te spreken de telefoon voor ons te ruilen.

Als er geen dode zone is, kan het probleem te maken hebben met de aanraakgevoeligheid, vooral als we een schermbeschermer hebben. We gaan naar het menu Instellingen en openen Geavanceerde functies. We scrollen naar beneden naar aanraakgevoeligheid en activeren deze.

Flikkerende video's bij het opnemen in 4K

Sommige gebruikers zijn gevallen van frames en vertraging of flikkering tegengekomen bij het opnemen van 4K-video. Gemiste frames verschijnen ook bij het afspelen van video.

Dit flikkeren kan te wijten zijn aan een trage microSD-kaart. We moeten ervoor zorgen dat de microSD-kaart die we hebben een minimale schrijfsnelheid van 30 Mbps mogelijk maakt om ervoor te zorgen dat de opnamekwaliteit er niet onder lijdt.

Sommige gebruikers hebben ontdekt dat het probleem lijkt op te lossen door elektronische beeldstabilisatie (EIS) uit te schakelen. We gaan naar de Camera- applicatie en openen het menu Instellingen, waar we EIS kunnen uitschakelen. We moeten ook HEVC (High Efficiency Video Coding) inschakelen. Sinds de Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus optische beeldstabilisatie (OIS), zou het uitschakelen van EIS geen negatieve impact moeten hebben. Dat gezegd hebbende, zou een softwarefix beschikbaar moeten zijn in een aanstaande update.

Problemen met LED-meldingen

Veel gebruikers hebben gemerkt dat de meldings-LED niet werkt zoals verwacht. In applicaties zoals WhatsApp, waarmee je unieke kleuren kunt kiezen voor privé- of groepsberichten, geeft de LED deze instelling niet weer. In sommige gevallen toont de meldings-LED een standaardkleur, ongeacht of we verschillende kleuren hebben ingesteld voor individuele toepassingen. Dit lijkt een van de meest voorkomende problemen met de Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus te zijn die gebruikers zijn tegengekomen.

In het geval van WhatsApp gaan we naar Instellingen> Applicaties en scrollen we naar beneden naar WhatsApp. In het gedeelte Geheugen tikken we op Cache wissen. Vervolgens starten we WhatsApp, openen we het instellingenmenu en zetten we de LED-kleur op Geen. Ten slotte gaan we naar Instellingen (telefooninstellingen)> Weergave, schakelen we de LED-indicator uit en weer in. We gaan terug naar WhatsApp en configureren de kleur van de LED die we willen en het zou al moeten werken.

Wat betreft andere apps, moeten we mogelijk een app van derden zoals Light Flow Legacy gebruiken totdat er een permanente oplossing beschikbaar is bij Samsung.

Edge light problemen

Er zijn verschillende problemen gevonden met Edge-verlichting. Voor sommigen werkt het niet als het scherm is uitgeschakeld. Voor anderen lijkt Edge-verlichting alleen te werken voor de sms-app en niets anders.

Sommige gebruikers hebben ontdekt dat het inschakelen van 'pop-upmeldingen' voor apps zoals WhatsApp en Snapchat ervoor zorgt dat het Edge-lampje werkt, zelfs als het scherm is uitgeschakeld.

Voor sommigen lijkt het probleem te zijn dat ze schalen van animatieduur hebben uitgeschakeld in het gedeelte Opties voor ontwikkelaars van het menu Instellingen, wat wordt gedaan om de prestaties te verbeteren. Het enige dat u hoeft te doen, is dit op 0,5x instellen en de Edge-verlichting werkt.

U kunt hier proberen de Edge Lighting-app te downloaden van de Google Play Store. Met deze applicatie kun je aangepaste kleuren instellen voor verschillende applicaties en zorgt ervoor dat de zijverlichting ook werkt als het scherm is uitgeschakeld. De resultaten zijn echter gemengd. De applicatie heeft voor sommige gebruikers perfect gewerkt. Anderen hebben problemen gehad. Aangezien het een betaalde applicatie is, is dat iets om te overwegen voordat u besluit om het te downloaden.

Oproepopnameproblemen

Sommige gebruikers hebben ontdekt dat het opnemen van gesprekken niet werkt en dat slechts een deel van het gesprek wordt opgenomen. Dit gebeurt ongeacht de applicatie voor het opnemen van oproepen die we gebruiken. Dit probleem is alleen van invloed op de versie van telefoons die worden aangedreven door de Samsung Exynos-processor en niet op de Qualcomm Snapdragon 845.

Hier is helaas geen oplossing voor. Oproepen worden in de meeste markten geblokkeerd op de Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus om te voldoen aan het beveiligingsbeleid van Google en de lokale wetten in elk land. Sommige app-ontwikkelaars hebben een oplossing bedacht waarmee een deel van het gesprek kan worden opgenomen, maar dat is alles wat u kunt doen. Gebruikers die afhankelijk zijn van gespreksopname, vinden dit mogelijk een van de grootste problemen met de Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus.

Samsung is begonnen met de introductie van native call recording in bepaalde markten, zoals Israël, Finland of Rusland, waar het opnemen van gesprekken legaal is. In andere markten kunnen we proberen de Call Recorder-app van SKVALEX te gebruiken, die nu compatibel lijkt te zijn met de Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus. Er is een proefversie van de applicatie beschikbaar, zodat we kunnen controleren of deze werkt voordat we de volledige versie aanschaffen.

Oproepen worden automatisch afgewezen

Het lijkt erop dat sommige gebruikers hebben gedetecteerd dat sommige oproepen die ze ontvangen automatisch worden geweigerd en dat er een bericht voor geweigerde oproepen wordt verzonden ("Sorry, ik kan nu niet spreken. Bel me later terug"). Hoewel het grootste probleem uiteraard het weigeren van oproepen is, hebben gebruikers met beperkte abonnementen en moeten betalen voor sms nog een reden om zich zorgen te maken.

Voor sommige gebruikers lijkt het uitschakelen van Easy Mute voldoende. We gaan naar Instellingen> Geavanceerde functies en schakelen deze uit. Als de configuratie al is uitgeschakeld, schakelen we in en vervolgens weer uit.

Dit probleem lijkt grotendeels verband te houden met Edge Lighting. We gaan naar Instellingen> Weergave> Randscherm> Randverlichting, we raken de drie verticale stippen in de rechterbovenhoek aan en openen Snel antwoord. We kunnen deze functie uitschakelen totdat er een permanente oplossing is gevonden. De mogelijkheid om instellingen uit te schakelen is vrijgegeven met een recente update. Als we deze optie nog steeds niet zien, is de enige oplossing om het Edge-lampje volledig uit te schakelen.

Statisch of gierend geluid uit de luidspreker

Sommige gebruikers hebben een probleem ondervonden met de luidspreker van hun apparaat. Gebruikers horen statische of krakende geluiden wanneer ze video's bekijken, naar muziek luisteren of games spelen.

We kunnen eerst verifiëren en bevestigen dat het probleem niet hardware-gerelateerd is. We bellen * # 0 * # om het hardwaretestmenu te openen. We zoeken de optie "speaker" en voeren de test uit. Als het een hardwareprobleem is, is de enige optie om de telefoon te vervangen als deze binnen de garantieperiode voortduurt. Als de genoemde code niet werkt, kunnen we ook proberen * # 7353 # te kiezen.

Andere gebruikers hebben ontdekt dat het probleem verband lijkt te houden met de Dolby Atmos-functie en als je deze uitschakelt, wordt die statische ruis gewist. We hoeven alleen maar naar Instellingen> Geluid en trillingen> Kwaliteit en geluidseffecten te gaan. We schakelen de Dolby Atmos-instelling uit en kijken of het probleem verdwijnt.

Problemen waarvan de oplossing is om te wachten op een update

Er zijn wat problemen met de Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus waar nog geen oplossingen voor beschikbaar zijn en voorlopig de enige optie is wachten op een oplossing in de vorm van een officiële software-update van Samsung of de maker van de applicatie die ons veroorzaakt dergelijke problemen.

Meldingsvolume te laag: veel gebruikers hebben geconstateerd dat het volume van meldingswaarschuwingen te laag is. Dit is waarschijnlijk een softwareprobleem en zal hopelijk in een toekomstige update worden opgelost.

Oproepen vallen weg: een van de schijnbaar grootste problemen met de Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus is als het gaat om stille vallen of vallen tijdens sommige oproepen. Veel gebruikers zijn dit probleem tegengekomen en het lijkt geen probleem te zijn met de simkaart of mobiele netwerkverbinding. Samsung heeft bij de laatste twee updates verbeteringen aangebracht in de gespreksstabiliteit. Hoewel voor sommige gebruikers met elke update dingen zijn verbeterd, moet deze nog volledig worden verwijderd.

NFC-problemen: sommige gebruikers hebben ontdekt dat NFC automatisch wordt uitgeschakeld en niet opnieuw kan worden ingeschakeld als de batterij van het apparaat onder de 70% is.