Inhoudsopgave:
"Ik kan niet zien wie mij belt" "Ik kan de telefoonnummers niet zien van wie er belt", dit zijn enkele van de klachten van gebruikers in de forums die op zoek zijn naar een oplossing voor problemen met oproepen vanaf een Samsung-gsm.
Dit is een oude bug die is opgelost met een software-update. Om de een of andere reden hebben sommige gebruikers echter nog steeds hetzelfde probleem. Het kan een wijziging zijn in de configuratie van de contacten, een conflict met de dubbele simkaart, wijzigingen aangebracht door de operator, enz.
Maar er is een oplossing die in de meeste gevallen lijkt te werken, en die zullen we u hieronder vertellen.
Pas oproepinstellingen aan
Er zijn een aantal aanpassingen die u kunt doen als de beller niet op uw Samsung-gsm verschijnt. Er is echter slecht nieuws: het is een tijdelijke oplossing en u zult het moeten stellen zonder een functie die voor u belangrijk kan zijn.
Wil je proberen? Het enige dat u hoeft te doen, is nummerweergave en antispam uitschakelen. Ja, die functie die gebruikers beschermt tegen onbekende oproepen. Dus als een persoon die niet tot uw contacten behoort, uw gsm belt, kunt u over een minimum aan informatie beschikken voordat u reageert.
Om de een of andere reden veroorzaakt deze instelling conflicten op sommige mobiele telefoons waardoor er geen contactgegevens worden weergegeven. Volg deze stappen als je het wilt proberen uit te schakelen:
- Ga naar Instellingen in de Telefoon-app
- Zoek "Oproepinstellingen" en scrol omlaag naar "Nummerherkenning en antispam" (of "Nummerherkenning en spambeveiliging) en schakel het uit.
Dit zou de namen moeten repareren die niet verschijnen bij inkomende oproepen. Aan de andere kant is een andere optie die u kunt controleren die in Andere oproepinstellingen >> Toon info. beller, zoals je ziet in de tweede afbeelding.
Dit is een optie die sommige gebruikers hebben gebruikt om problemen met contactgegevens op te lossen. Dus als u deze functie heeft ingeschakeld, schakelt u deze uit en kijkt u of u een verandering in de oproepen opmerkt, omdat deze mogelijk conflicten veroorzaakt.
Dit lijkt ook te werken als u nummers krijgt in plaats van de naam van het contact, of als de naam van het contact langzaam verschijnt. En tot slot, kijk eens naar je contactinstellingen en kijk of je ze allemaal op één locatie hebt. Als de contacten verspreid zijn over verschillende locaties, zoals uw Google-account en simkaart, kunnen sommige van hen een conflict veroorzaken, dus probeer ze samen te brengen.
