Inhoudsopgave:
In de afgelopen maanden is het aantal gevallen van oproepen van frauduleuze nummers in een groot deel van de autonome gemeenschappen van Spanje met tientallen vermenigvuldigd. Gisteren zagen we het geval van 556, een nummer dat zich voordoet als afkomstig van Sanitas en andere afgeleide bedrijven en waarvan het doel is om een bepaald voordeel van de gebruiker te verkrijgen. Nu is het FACUA zelf, de niet-gouvernementele organisatie voor consumentenrechten, die ongeveer vijf telefoonnummers waarschuwt waarvan het voorvoegsel begint op 225, 233, 234, 355 en 387 vanwege een mogelijke zwendel uit de landen van herkomst Afrikanen en West-Europa.
Bel geen gemiste oproepen terug van 225, 233, 234, 355 of 387
Dit is hoe FACUA gisteren waarschuwde. Blijkbaar hebben veel gebruikers oproepen gemeld van telefoonnummers waarvan het voorvoegsel begint met 233, 355, 225, 234 of 387.
Zoals we kunnen lezen in het oorspronkelijke bericht op de FACUA-website, zijn de nummers die beginnen met dit type voorvoegsel afkomstig uit landen als Albanië, Nigeria, Bosnië, Ivoorkust en Ghana, en ze behoren allemaal tot wat bekend staat als ' speciale tariefnummers ”. Dit betekent dat voor elke oproep vanaf een mobiele of vaste lijn naar een van deze nummers een toeslag geldt die kan variëren afhankelijk van het land, het voorvoegsel en de duur van de oproep. U kunt de kosten van dit type voorvoegsel in dit andere artikel zien.
Van FACUA raden ze aan om dit type nummers te negeren en alle oproepen te weigeren die we ontvangen van nummers met vergelijkbare prefixen. Als we de oproep al hebben teruggestuurd en de facturering van de mobiele of vaste lijn van de afgelopen maand is beïnvloed, kunnen we een claim indienen bij de Consumer Arbitration Board of bij de staatssecretaris die verantwoordelijk is voor Telecommunicatie, waaruit blijkt dat we het niet eens zijn met het verschuldigde bedrag.
Ook van de FACUA zelf waarschuwen ze dat ons bedrijf verplicht is om de geldigheid van de telefoonlijn te behouden, zelfs als we stoppen met het betalen van de maandelijkse betaling die overeenkomt met de maand waarin werd gebeld naar nummers met speciale tarieven. Zoals bepaald in de order PRE / 361/2002 van 14 februari van de BOE, zal onze operator de onderdrukking van de huidige telefoonlijn niet kunnen uitoefenen als we een formele claim hebben ingediend waaruit blijkt dat we het niet eens zijn via de bovengenoemde organisaties.
