Inhoudsopgave:
Dit is door de fabrikant bevestigd in een persbericht aan de media. Vanaf vandaag hebben alle gsm's die door LG in Spanje worden verkocht 5 jaar garantie. Tot nu toe had elk LG-apparaat dat in de Europese Unie werd verkocht de wettelijke garantie van 2 jaar die alle fabrikanten verplicht moeten bieden. Het Zuid-Koreaanse bedrijf voegt nog eens drie jaar toe om technische ondersteuning te bieden aan alle klanten uit Spanje.
5 jaar garantie op alle LG gsm's die vanaf nu zijn aangeschaft
Het merk heeft het zojuist officieel gemaakt. Alle gebruikers die voortaan in Spanje een LG-gsm kopen, krijgen automatisch 5 jaar garantie. Dit geldt voor alle geautoriseerde distributeurs van het merk in het land. Ook voor alle modellen die momenteel door het bedrijf in zijn catalogus worden aangeboden.
Volgens gegevens van het bedrijf zelf wordt 60% van de gsm-wijzigingen door gebruikers ingegeven door een storing of schade aan de vorige telefoon. LG wilde dit voorstel focussen in een ecologisch kader om de uitstoot van schadelijke gassen afkomstig van de fabricage van telefoons te verminderen. Ook met het doel om geplande veroudering terug te dringen, in de woorden van LG's eigen dochteronderneming in Spanje.
Wat de garantiedekking betreft, heeft LG niet gespecificeerd op welke punten haar nieuwe polis zal vallen. Houd er rekening mee dat de huidige wetgeving vereist dat de fabrikant het eerste jaar voor fabrieksschade zorgt. Het tweede jaar wordt gedekt door de winkel die het product zelf verkoopt, die op zijn beurt gebruik maakt van de technische dienst van de merken om eventuele ongemakken op te lossen.
Het is daarom te verwachten dat LG vanaf het tweede jaar verantwoordelijk zal zijn voor het repareren van alle telefoons. We kunnen hieruit afleiden dat de voorwaarden hetzelfde zullen zijn als bij de traditionele garantie. Deze voorwaarden houden in dat het merk alleen aansprakelijk is als de schade niet het gevolg is van misbruik van het apparaat, zoals onderdompeling in vloeistoffen of schermbreuk. Toch herinnert LG zich dat alle telefoons in de huidige catalogus worden onderworpen aan militaire tests en MIL-810G-gecertificeerd zijn.
