Pepephone, simyo en digi: alle klantenservicenummers

Een van de beste signalen die ons waarschuwen dat alles goed gaat met ons telefoonbedrijf, is dat ze hun klantenservicenummers of contactgegevens niet hoeven te gebruiken. Als u klant bent van een virtuele mobiele operator zoals Pepephone, Amena of Simyo, moet u al hun servicenummers bij de hand hebben, voor het geval u ze moet raadplegen, aangezien zij geen fysieke winkel hebben waar u naartoe kunt gaan.

Hier, in deze special, gaan we alle telefoonnummers en manieren van contact die u worden aangeboden gedetailleerd uitwerken, zodat u kunt communiceren met virtuele mobiele operators zoals Pepephone, Simyo, DIGI of Amena.

Pepephone

Het Pepephone-informatietelefoonnummer is voor zowel abonnees als niet-abonnees. Als u zich op Spaans grondgebied bevindt, moet u 1706 bellen en als u zich buiten Spanje bevindt, bel dan (+34) 634 501 212. Vergeet niet het voorvoegsel in te voeren om vanuit het buitenland met hen te kunnen communiceren. In deze telefoon kunt u ook elk technisch incident melden dat u zowel in uw mobiele lijn als in glasvezel heeft. De openingstijden van dit nummer zijn van maandag tot en met zondag van 8 uur 's ochtends tot 11:45 uur' s avonds.

Als u een claim per post wilt indienen , moet u een brief sturen naar de maatschappelijke zetel op Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid). U kunt dit ook doen via deze link, die overeenkomt met het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Unie.

Ten slotte kun je ze een direct bericht sturen via hun Twitter-account, een goede manier om snel met ze in contact te komen.

Simyo

Als u commerciële informatie over Simyo wilt of zelfs een van zijn diensten wilt huren, bel dan 1644, van maandag tot zondag van 9.00 uur tot 23.00 uur.

Bent u daarentegen al klant en heeft u advies nodig, dan kunt u vanaf elke Simyo-gsm gratis bellen naar 121 of naar het gratis nummer 900802244 vanaf een andere vaste of gsm. De openingstijden van deze telefoon zijn van maandag tot en met zondag van 8 uur 's ochtends tot 23 uur' s nachts.

Als je Simyo een e-mail wilt sturen, doe dat dan op het adres [email protected]. En als u daarentegen liever gewone post gebruikt, dient u te schrijven naar postbus 00012, postcode 28702 van San Sebastían de los Reyes in Madrid.

Digi

Bent u Digi-klant en bevindt u zich in Spanje, dan moet u vanaf een mobiele telefoon 1200 bellen met het bedrijfsnummer. U kunt ook contact opnemen met deze operator door gratis het mobiele nummer 642 642 642 te bellen, maar als u dit nummer belt vanaf een niet-Digi-telefoon, zal de oproep het nummer zijn dat door uw aanwezige operator geschikt wordt geacht. Een derde optie zou zijn om te bellen naar 901 666 642: als u Digi bent, kost het gesprek u net als een gesprek in het eigen netwerk en als u van een andere operator komt, wordt het overeenkomstige extra tarief toegepast.

Als u zich daarentegen in Roemenië bevindt, werkt de 1200-telefoon nog steeds, maar de alternatieven veranderen. De andere die u kunt bellen is 031 400 64 22, gratis van het Digi-netwerk en met normale gesprekskosten als u belt via andere operators.

Andere telefoonnummers van de klantenservice

Lowi. 121 van 9 uur 's ochtends tot 10 uur' s nachts elke dag

O2. 1551 van 9 uur 's ochtends tot 10 uur' s nachts elke dag

Amena. 900901460/900 900705

Movistar

Jazztel

Oranje

Vodafone

MeerMobiel