Luisteren naar een andere persoon tijdens het praten op de mobiel is voor niemand een gerecht van smaak. De situatie is vooral irritant als die persoon, in plaats van normaal te praten, begint te schreeuwen aan de telefoon. Sommigen beschouwen het als een gebrek aan opleiding; anderen, onbeleefd, vooral als het een metgezel is. Het punt is dat, hoewel de toon van de stem normaal is en geen argument is, de situatie altijd vervelend is.
Een groep onderzoekers van de Cornell University in New York heeft de sleutel gevonden. Of we nu op kantoor zijn, in de bus, in de auto of in de kantine, stille getuigen zijn van een gesprek op de mobiele telefoon zorgt voor frustratie. Hoezeer we ook proberen om niet te luisteren, we kunnen niet anders dan luisteren. De reden is volgens deze onderzoekers dat we minder controle hebben als het gaat om het veranderen van onze aandacht wanneer we getuige zijn van het midden van een gesprek (halfgesprek) dan wanneer het een dialoog is.
Dit "halfgesprek" leidt veel meer af en het is veel moeilijker om er vanaf te komen, wijzen deze onderzoekers van Cornell University; dat verklaart waarom mensen in die situaties zo prikkelbaar worden. Als we naar een volledige dialoog tussen twee mensen luisteren, hebben we de neiging om te anticiperen op wat de andere partij gaat reageren. Echter, in een half gesprek, wanneer we slechts één van de twee partijen horen, moeten onze hersenen grondig worden gebruikt om te proberen te raden wat er daarna komt. Die onzekerheid trekt onze aandacht.
Het onderzoek is zojuist gepubliceerd in het wetenschappelijke tijdschrift Psychological Science en is uitgevoerd door een team van psychologen onder leiding van Lauren Emberson en Michael Goldstein. De onderzoekers hadden de deelname van 41 vrijwilligers die verschillende taken moesten uitvoeren die concentratie vereisten. Terwijl de proefpersonen werkten, werden sommigen behandeld met vooraf opgenomen audio van conversatiedialogen en anderen met halve gesprekken. De resultaten toonden aan dat de groep die slechts aan de helft van het gesprek werd blootgesteld, veel slechter presteerde op de toegewezen taken dan de andere groep.
Via: Reuters
Foto's: Ed Yourdon
Ander nieuws over… Studies
