Welke garantie heeft een xiaomi-mobiel in Spanje?

Xiaomi is de eerste telefoonfabrikant in Spanje geworden door tientallen modellen tegen concurrerende prijzen te presenteren. Bij het kopen van een merktelefoon kunnen we verschillende manieren kiezen. Tegenwoordig zijn er vijf verschillende soorten kanalen: de mi.com-website, Amazon, AliExpress, een externe winkel en de verschillende fysieke winkels die Xiaomi in Spanje heeft geïnstalleerd. De mobiele garantie in elk van deze scenario's is anders. Met andere woorden, de garantie van een Xiaomi-gsm die is gekocht op de mi.com-website is niet dezelfde als die van een gsm die is gekocht in een van de fysieke winkels van het merk.

Xiaomi-garantie in de online winkel mi.com

De garantie voor producten die zijn gekocht via de officiële Xiaomi-onlinewinkel is 2 jaar. Het beheer moet in dit geval worden uitgevoerd via de website zelf via de relevante sectie of in een van de Anovo-centra, de officiële technische dienst van Xiaomi, in Barcelona, Madrid of Las Palmas. In deze link vindt u de openingstijden van elk van de centra, evenals het postadres.

Als u voor het laatste kiest, moeten we de originele factuur bijvoegen om de aankoop van de terminal te bevestigen. Als we de eerste manier kiezen, genereert de pagina een RMA-code die ons helpt de rest van de reparatie te kennen. Opgemerkt dient te worden dat het verzendbeheer voor onze rekening komt: 5 euro per pakket voor smartphones en kleine accessoires.

Xiaomi-garantie in fysieke winkels van Xiaomi

Sinds de komst van Xiaomi in Spanje heeft het bedrijf verschillende verkooppunten geïnstalleerd in verschillende Spaanse steden. Het probleem is dat elk van deze winkels fungeert als een enkel en onafhankelijk centrum. Met andere woorden, het beheer van de garantie moet uitsluitend gebeuren via een fysieke winkel. Met andere woorden, vragen over producten die via de officiële website zijn gekocht, worden niet beantwoord.

In dit andere artikel verzamelen we alle winkels die in Spanje zijn geïnstalleerd. Zoals elk product dat op ons grondgebied wordt verkocht, is de garantie 2 jaar vanaf de aankoopdatum.

Garantie van een Xiaomi-mobiel in Amazon, Spanje

Het beheer van de garantie van de via Amazon gekochte producten is afhankelijk van het distributiebedrijf. Als het product rechtstreeks door Amazon Spain is verkocht of beheerd, wordt de garantie beheerd door deze laatste. Gedurende het eerste jaar kunnen we gebruik maken van de Anovo-service, al is het raadzaam om de garantie rechtstreeks vanuit Amazon te beheren. Maar wat als we de telefoon via een externe verkoper kochten?

In dat geval komt de garantie voor rekening van de winkel. Het is aan te raden de garantie via de Amazon-opties te beheren om vast te leggen wat er met de winkel is afgesproken.

Xiaomi-garantie in een winkel van een derde partij (MediaMarkt, Worten…)

Als we een gsm van het merk hebben gekocht via een externe winkel, zoals El Corte Inglés, MediaMarkt of Worten, wordt de garantie via hen beheerd. Gedurende het eerste jaar kunnen we een beroep doen op een van de Anovo-centra om de terminal te repareren, hoewel het aan te raden is om rechtstreeks naar de winkel te gaan waar de betreffende telefoon is gekocht.

De reden is dat het eerste jaar garantie moet worden gedekt door het merk van het product, terwijl het tweede moet worden gedekt door de winkel die het heeft gedistribueerd.

Garantie in Spanje voor een Xiaomi-mobiel gekocht op AliExpress

AliExpress heeft als entiteit twee platforms in Spanje, AliExpress International en AliExpress Plaza. In beide gevallen zullen we de garantie moeten beheren via de opties op internet. Het verschil tussen AliExpress Plaza en AliExpress Global is dat de garantie oploopt tot 2 jaar. We kunnen zelfs een beroep doen op de service van Anovo om de reparatie gedurende het eerste jaar uit te voeren.

In het geval van AliExpress International is de garantie slechts 1 jaar. Omdat het een product is dat uit China komt, zullen we zowel de verzending naar het land als de kosten voor onze rekening moeten nemen.